Bilgim Dışı Açılan Digiturk Üyeliği Ve Haksız Ücret Talepleri

Digiturk ile ilgili olarak bilgim ve onayım dışında adıma açılan bir üyelik ve buna bağlı haksız ücret talepleri nedeniyle şikayetçiyim. 1031419832 numaralı üyelikle ilişkilendirilen bir hesabım olduğu söyleniyor; oysa ben herhangi bir Digiturk üyeliği başlatmadım, hiçbir sözleşmeye onay vermedim ve herhangi bir hizmetten de faydalanmadım.

Geçtiğimiz ay Digiturk kaynaklı olduğu sonradan anlaşılan 1040 TL civarında bir faturayı Türk Telekom şubesinde ödedim. Bugün ise yine 1040,93 TL tutarında yeni bir borcum olduğuna dair SMS aldım ve bu mesajda da 1031419832 numaralı üyeliğime ait fatura detaylarından bahsedildi. Bu durum üzerine yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradığımda adıma aktif bir üyelik olduğu, iptal etmek istersem 1800 TL cayma bedeli ödemem gerektiği bilgisi verildi.

Ben Digiturk ile herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli onay vermedim, hizmet kurulumu veya kullanımı gibi hiçbir işlemim olmadı. Buna rağmen bilgim dışında açıldığı anlaşılan bir üyelik üzerinden hem tahsilat yapılması hem de yeni borç ve cayma bedeli çıkarılması tarafımca kesinlikle kabul edilemez. Bu süreç, açıkça bilgim dışında işlem yapıldığını ve haksız kazanç elde edilmeye çalışıldığını göstermektedir.

Talebim, 1031419832 numaralı adım üzerine açıldığı belirtilen üyeliğin derhal ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi, daha önce tahsil edilen yaklaşık 1040 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi ve sistemde görülen mevcut borç ile 1800 TL olarak belirtilen cayma bedeli dahil tüm haksız ücret taleplerinin tamamen silinmesidir. Konunun incelenerek mağduriyetimin acilen giderilmesini ve adıma bilgim dışında açılan bu üyelikle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını istiyorum.