to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilmeyen Servis Ve Kullanılmayan TV Kutusu Ücretinin İadesi
Digiturk Net aboneliğimde internet kopmaları yaşadığım için destek talebinde bulundum, ancak özellikle servis istemediğimi belirtmeme rağmen adresime servis yönlendirildi. Gelen servis herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı, buna rağmen nisan faturama 1400 TL servis ücreti yansıtıldı.
Bu haksız ücreti fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, servis ücretini benim talep etmediğimi kabul ederek 1400 TL’nin 700 TL’sini sildiler, fakat hiç kullanmadığım TV kutusu için 700 TL alınmaya devam edildi. TV kutusunu aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Mart ayında yaşanan bu süreç sonunda nisan faturasında ödediğim, kullanmadığım TV kutusuna istinaden alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
