to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Net aboneliğimde internet kopmaları yaşadığım için destek talebinde bulundum, ancak özellikle servis istemediğimi belirtmeme rağmen adresime servis yönlendirildi. Gelen servis herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı, buna rağmen nisan faturama 1400 TL servis ücreti yansıtıldı.
Bu haksız ücreti fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, servis ücretini benim talep etmediğimi kabul ederek 1400 TL’nin 700 TL’sini sildiler, fakat hiç kullanmadığım TV kutusu için 700 TL alınmaya devam edildi. TV kutusunu aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum.
Mart ayında yaşanan bu süreç sonunda nisan faturasında ödediğim, kullanmadığım TV kutusuna istinaden alınan 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 15 Ocak tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için fatura talep edilmesi beni hem mağdur ediyor hem de haksız bir ücretlendirme ile karşı karşıya bırakıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
Digiturk TV + internet abonesiyim ve yaklaşık bir aydır evimde günün her saati, süre fark etmeksizin sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece işlemlerimin devam ettiği v...
Digiturk aboneliğimde daha ilk aydan itibaren sinyal hatası yaşamaya başladım. Aralık ayında sürekli sinyal sorunu olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, arıza eğer onlardan kaynaklıysa benden herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifade edildi. Eve gelen yetkili de arızanın kutudan kaynakland...
Digiturk’e internet paketi ve spor paketi de dahil olmak üzere tüm hizmetler için aylık 450 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak Aralık ayı faturam 700 TL olarak geldi ve bu tutar, müşteri hizmetlerinin bana başta söylediği rakamdan oldukça yüksek. Bu farkı görmek üzerine müşteri h...
Digiturk internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle 15.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum ve gelen ekip sonrasında internet sorunum çözüldü. Ancak bu işlem için tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Bu servis ücretinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yaşanan internet arızasının ...
Yorumlar