Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Digiturk 1026009222 numaralı internet aboneliğimde 15.03.2026 tarihinden beri bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum. Sorunun altyapıdan kaynaklı olduğu söyleniyor ancak aynı binadaki tüm komşularım interneti sorunsuz kullanmaya devam ediyor.

Tarafıma, 8 gün sonra cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim bilgisi verildi ve açıkçası o günü iple çekiyorum, çünkü uzun süredir gördüğüm en sorumsuz ve müşteriyi önemsemeyen firmalardan biriyle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Defalarca yetkili bir kişiyle görüşme talebinde bulunmama rağmen bu taleplerim tamamen karşılıksız bırakıldı, kimse sorumluluk almadı.

Yaşadığım bu internet kesintisi ve iletişim sorunlarının bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir hizmeti kullanamadığım günler için ücret ödemek istemiyorum, bu dönemlere ait faturalarımda gerekli ücret iadesinin veya indirim düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.