to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk fiber internet aboneliğimle ilgili taahhüt süreci hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdümün uzatıldığı tarafıma sözlü olarak iletildi, ancak sonrasında bu uzatma işleminin sistemde gerçekleştirilmediğini fark ettim.
Aboneliğim Ankara Mamak’taki adresim üzerinden kayıtlı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Şu an o döneme ait fatura henüz çıkmadı, ancak taahhüdüm uzatıldığı söylendiği halde sistemde uzatılmadığı için taahhütlü ücret yerine yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaşacağımdan endişe ediyorum.
Digiturk’ten, 1028211787 numaralı aboneliğim için müşteri temsilcisinin beyan ettiği şekilde taahhüdümün uzatıldığının kayıt altına alınmasını, buna uygun olarak faturalarımın taahhütlü ücrete göre düzenlenmesini ve ileride haksız bir yüksek fatura ya da cayma bedeliyle karşılaşmayacağıma dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk evde internet aboneliğimle ilgili taahhüt konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümle ilgili olarak ses kaydımın incelendiği ve onay verdiğimin söylendiği için hizmeti kullanmaya devam ettim. Ancak yüksek fatura gelince aslında herhangi bir taahhüdüm olmadığını fark ettim. Yaklaş...
Digiturk fiber internet aboneliğimde, 12 Şubat’ta bitecek olan taahhüdüm, bilgim ve onayım dışında Aralık ayına kadar uzatılmıştır. Bunu, Ocak ayı başında yaptığım bir görüşmede, cayma yapmak istediğimde yüksek tutarlı bir taahhüt bozma bedeli çıkarılması üzerine fark ettim. Tarafıma bu uzatma ile ...
Digiturk internet aboneliğimde Tokat Turhal’daki adresimde taahhüdüm 02.03.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan uzatılmış ve bu süreçte güncel fatura tutarı üzerinden ücretlendirilmeye devam ediyorum. Taahhüt uzatılmasıyla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu için müşte...
Digiturk internet+TV aboneliğim için 22.03.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüdümü 1 yıl daha uzattım. Ancak müşteri temsilcisi, taahhüdü aynı gün başlattığı için 2026 Nisan faturalama dönemime ek ücret yansıtılmıştır. Eski taahhüdümün bitiş tarihi 03.04.2026 olmasına rağmen, yeni...
Digiturk uydu ve internet aboneliğimde, devam eden taahhüdüm bitmeden iznim olmadan paket ve fiyat değişikliği yapıldığı ve sonrasında iptal talebime rağmen iptal edilmeyip tarafıma çok yüksek fatura yansıtıldığı için şikayetçiyim. 02.06.2025 tarihinde 499 TL bedelle başlayan taahhüdümün bitiş tari...
Yorumlar