Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pin Sıfırlama Imkansız, Maç İzlenemedi Ve Fatura Kesildi

profile
Serdar
17 Nisan 21:28
8

Digiturk spor–film paketim için ebeveyn kontrolü amacıyla bazı kanallara pin koydum. Oğlumun sürekli hatalı giriş yapması nedeniyle bu kanallar bloke oldu ve kanal açılmak istendiğinde “pin kodu hakkınız dolmuştur” uyarısı almaya başladım. Pin kodunu yenilemek için gerekli işlemleri yaptım ve ardından müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri pin kodu sıfırlama işlemini yaptıklarını, ancak kanal bloke olduğu için şu an şifre koyduğum kanalları izleyemeyeceğimi, sistemsel olarak bu blokeyi kaldıramadıklarını ve ne zaman kalkacağını da bilmediklerini söylediler. Yani Digiturk’ün kendi kurduğu bir sisteme kendilerinin müdahale edemediğini öğrenmiş oldum.

Bu sebeple bu hafta izlemem gereken maçı izleyemedim, buna rağmen alamadığım hizmetin bedelini faturama yansıtılmış şekilde ödemek zorunda bırakıldım ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. 17.06.2026 tarihinde yaşanan bu olayla ilgili 1028483332 numaralı üyeliğim kapsamında, izleyemediğim maçın bedelinin faturamdan düşülmesini ve ilgili döneme ait ücretin en az 4/1 oranında azaltılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir kayıt da oluşturulmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle yeni sezon için Digiturk üyeliği oluşturmayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Abonelik Yenilemesi Sonrası Haksız İcra Ve Kart Blokesi

profile
Muhammed
20 Şubat 00:28
363
yetkisiz-abonelik-yenilemesi-sonrasi-haksiz-icra-ve-kart-blokesi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

On Yıl Önce Kapatılan Digiturk Üyeliği İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi İptali Talebi

profile
İsmail
06 Nisan 20:19
427

Kullanılmayan Digiturk Kutusu İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi

profile
Haktan
18 Şubat 16:08
2.367

Kullanılmayan Digiturk Aboneliği İçin Haksız Fatura Ve İcra Mağduriyeti

profile
Mehmet
17 Aralık 2025 12:05
722
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 14:24
717
Benzer Şikayet Yaz