to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimde teknik arıza nedeniyle düzenli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. 17 Nisan 2026 akşamından itibaren kanallarımın hiçbiri açılmıyor ve bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline geldi. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten bu kadar sık kesinti yaşamam kabul edilebilir değil.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmaya çalıştılar ancak herhangi bir çözüm bulamadılar. Ardından teknik servis yönlendirilmesi gerektiğini, bunun için de 700 TL ücret talep edildiğini ilettiler. Sorunun sürekli tekrar ettiğini, bu kadar sık yaşanan bir sinyal probleminde benden teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine de teknik servis yönlendirmeye çalıştılar. Üyelik ücreti dışında ek bir ödeme yapmadım ve haksız yere böyle bir bedel ödemek de istemiyorum.
Digiturk’ten, yaşadığım sinyal ve yayın kesintisi sorununun teknik servis ücreti talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilmeyecekse, bu kadar sık yaşanan arızalar nedeniyle üyeliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca hizmet almam gereken dönemlerde yayın kesintileri yaşadığım için, üyeliğime devam etmem halinde faturamda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum.
31 Mart 2026 tarihinde internetimin tamamen kesilmesi üzerine Digiturk şikayet servisini arayarak kayıt oluşturdum. Altyapıyı Türk Telekom sağladığı için adresime Türk Telekom teknik servisi geldi ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, hattın sağlam olduğunu belirtti. Arızaya gelen görevli, int...
Digiturk 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır sürekli kopmalar yaşıyorduk, son 4 gündür ise internet tamamen kesik, sıfır hizmet alıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom’dan gelen görevli hat tarafında sorun olmadığını söyledi ve gitti, ancak internetim hâlâ yok. Bu 4 gü...
Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, ekipmanlarımı teknik servise iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda, ekipmanları iade etmezsem 2000 TL faturalanacağı belirtiliyordu. Bunun üzerine 18 Ekim Cuma günü Eskişehir Şair Fuzuli Digiturk bayisine cihazı, kumanda ve bağla...
İstanbul Bağcılar Yenimahalle’de kullandığım Digiturk Diji internet paketi, ilk bağlandığı günden beri 3 aydır neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Ev interneti olarak aldığım bu hizmette modem dibinde bile internet ya hiç çekmiyor ya da günde en fazla 10–15 dakika, o da modemi aç kapa yaparak zorla kul...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı Paketi’ne (Üye No: 1028771518) 12 ay taahhütle abone oldum. 2025 yılında olmamıza rağmen 4K kutu veremedikleri için cam Modül talep ettim. Ancak Ankara gibi büyük bir şehirde bu modülü bulmam iki haftamı aldı. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra asıl sor...
Yorumlar