Digiturk Aboneliğinde Tekrarlayan Sinyal Kesintileri Ve Haksız Teknik Servis Ücreti Talebi

Digiturk aboneliğimde teknik arıza nedeniyle düzenli olarak sinyal alamama sorunu yaşıyorum. 17 Nisan 2026 akşamından itibaren kanallarımın hiçbiri açılmıyor ve bu durum neredeyse her ay tekrar eden bir sorun haline geldi. Düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten bu kadar sık kesinti yaşamam kabul edilebilir değil.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olmaya çalıştılar ancak herhangi bir çözüm bulamadılar. Ardından teknik servis yönlendirilmesi gerektiğini, bunun için de 700 TL ücret talep edildiğini ilettiler. Sorunun sürekli tekrar ettiğini, bu kadar sık yaşanan bir sinyal probleminde benden teknik servis ücreti talep edilmesini kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yine de teknik servis yönlendirmeye çalıştılar. Üyelik ücreti dışında ek bir ödeme yapmadım ve haksız yere böyle bir bedel ödemek de istemiyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım sinyal ve yayın kesintisi sorununun teknik servis ücreti talep edilmeden kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilmeyecekse, bu kadar sık yaşanan arızalar nedeniyle üyeliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca hizmet almam gereken dönemlerde yayın kesintileri yaşadığım için, üyeliğime devam etmem halinde faturamda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını bekliyorum.