to read complaints and reviews, or file yours. 
Bankkart kampanyası kapsamında Digiturk Bein Connect üyeliğini 2025 Şubat – 2026 Şubat tarihleri arasında 1 yıl süreyle hediye olarak kullandım. Kampanya süresi bitince üyeliğin otomatik olarak sona ereceğini düşündüğüm için ek bir işlem yapmadım.
Ancak hediye süresi bittikten sonra 16 Mart tarihli 413 TL ve 16 Nisan tarihli 449 TL tutarlarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine 13 Mart’ta 0 212 *** 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak 1027**587 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini ve kesinlikle kullanmadığım bu döneme ait faturaların iptalini talep ettim.
Görüşmede sadece “talebinizi aldık, en kısa zamanda size döneceğiz” denilerek herhangi bir kayıt veya talep numarası verilmedi, bugüne kadar da ne bir geri dönüş yapıldı ne de iptal işlemi gerçekleştirildi. Her gün iptal talebimi yinelememe rağmen, “önce Digiturk yetkililerinin onay vermesi gerekiyor” denilerek süreç uzatılıyor ve üyeliğim iptal edilmiyor.
Kampanya kapsamında hediye olarak kullandığım ve bitişinden sonra devam etmesini kesinlikle onaylamadığım bu abonelik için tarafıma çıkarılan 2 faturanın iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini, ayrıca 10**2587 numaralı üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
2024 Kasım ayında Digiturk Bein Connect üzerinden 12 aylık full paket üyeliğini, tüm ücretini peşin ödeyerek satın aldım. Üyeliğimin 2025 Kasım’da biteceğini biliyordum; ancak sistemde üyeliğimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2 ay daha uzatıldığını gördüm. Bunu fark edince Digiturk’ü aradım;...
Digiturk / Bein Connect üyeliğimde taahhüt sürem Aralık 2025 sonunda bitmesine rağmen, taahhüdü yenilemem için defalarca kez müşteri hizmetleri tarafından arandım. Üyeliğimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bana 2 aylık süre hediye edildiği söylendi ve 8 Şubat 2026’ya kadar ücrets...
Digiturk / Bein Connect üyeliğimi 1 Aralık 2025 tarihinde başlattım. 5 Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak açıkça iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm temsilci iptal işlemini başlattığını söyledi. Buna rağmen daha sonra farklı temsilciler tarafından defalarca arandım, her seferinde üyeliğ...
07 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğim kapsamında kredi kartı ile 3.588 TL ödeme yaptım. Daha sonra iptal talebinde bulundum; ancak Digiturk genel merkezi tarafından bana yeni bir teklif sunuldu ve aylık 129 TL olarak indirim yapıldı. Bu teklif kapsamında toplam bedelin 1.548 TL olması gere...
31.08.2024 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kampanyası ile 1 yıllık dijital beın Connect Spor Paketi satın aldım ve ücretinin tamamını peşin olarak ödedim. Üyeliğimin bitiş tarihi yaklaşınca defalarca arandım ve yeni taahhüt taleplerini kabul etmedim. Buna rağmen onayım olmadan üyeliğimin devam ett...
Yorumlar