to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect’te kullandığım Eğlence Paketi için 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eğlence paketimde güncelleme yapılmak istendi, ancak maçlar dahil olmadığı için bu güncellemeyi kabul etmek istemedim ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana bir teklif sunuldu ve teklif içerisinde maçların da dahil olduğu söylendi.
Bu görüşmede hem Eğlence Paketi hem de Sporun Yıldızı Paketi için toplamda 3.840 TL’lik bir ücretlendirme olacağı ifade edildi. Bu tutarın 1.660 TL’si tarafımdan çekildi, kalan kısım için ise işlem aşamasına gelindiğinde Sporun Yıldızı Paketi için işlem yapılmak istendiği sırada telefon kapandı ve herhangi bir işlem tamamlanmadı.
Daha sonra tekrar destek almak için Bein Connect müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sistem sürekli online kanallara yönlendiriyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve online kanallardan da işlem yapılmıyor.
Bu süreçle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi, ücretlendirme ve paketlerim hakkında net bilgilendirme yapılması ve konunun detaylıca açıklığa kavuşturulması için Bein Connect’in beni telefonla aramasını talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketimin sözleşme süresi dolduktan sonra aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme detaylarını görüştükten sonra uzatma konusunda anlaştık ve görüşmenin sonunda benden ikinci bir telefon numarası istediler. Bu ikinci numarayı verdiğimde, ...
Bein Connect üzerinden Kasım 2025 tarihinde Sporun Yıldızı yıllık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma kampanyalı bir fiyat teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Aradaki fiyat farkının kredi kartıma iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak 3 taksiti de ilk aldığım yüksek...
BeIN Connect’te maç paketi kapsamında giriş paketine 5 Ocak tarihinde 4.558 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimden kısa bir süre sonra, 8 Ocak’ta daha üst paketlerin indirimli olduğunu öğrendim ve mevcut paketimi iptal edip üst pakete geçmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve ...
Bein Connect üzerinden yanlışlıkla taraftar paketi satın aldım, aslında almam gereken paket sporun yıldızı paketiydi. Paket değişikliğini yapmak için bir aydır uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde canlı destek, müşteri temsilcisi ya da ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret az bir para d...
Geçen sene İstanbul’dan 1 yıllığına “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım ve bu paket süresi dolduktan sonra yalnızca ilk 2 ay kullanım yaptım. Bu döneme ait yaklaşık 1530 TL tutarındaki faturayı ödedim ve ardından tüm Bein Connect hesaplarımı cihazlardan çıkış yaptım. Sonrasında adıma herhangi bir ...
Yorumlar