to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat 2026 günü Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve TV paketine geçmek istedim. Görüşmede 75 Mbps interneti 430 TL karşılığında alacağım söylendi. Özellikle ekstra bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda “hayır” denildi. Ancak yaklaşık 25 gün sonra gelen faturada 700 küsur tl tut...
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk müşterisiyim ve her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Modemde sürekli kesinti oluyor ve ekranda ra arızası alıyorum. Bu durum sinyal arızası olarak görülüyor ancak mutlaka servis gelmesi gerektiği söyleniyor. Geçen yıl aynı arıza için Digiturk’ü aradığımda servis yönlendirdiler ...
18.01.2026 tarihinde Digiturk’ün kampanya döneminden uydu ve internet hizmeti satın aldım. Aynı gün içinde hem internet hem de Bein Connect açıldı, ancak aynı gün iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana herhangi bir iptal bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen sonraki fatur...
Digiturk internet aboneliğim Rize merkezde 24 saattir tamamen kesik durumda. Modemde DSL ışığı ara ara yanıp sönmesine rağmen internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp 201964043 numaralı kayıt açtırdım ancak üzerinden saatler geçmesine r...
Digiturk spor paketinde yer alan futbol kanallarını izlerken yaklaşık 2-3 aydır sürekli pikselleşme ve bulanıklaşma sorunu yaşıyorum. Yayın kalitesi ciddi şekilde düştüğü için maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, decoder kutusunda hata olabi...
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve son yaptırdığım internet + TV aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Abonelik işlemi yapılırken tarafıma internet ve TV hizmeti için tüm maç kanalları da dahil olacak şekilde ayda 499 TL ödeyeceğim söylendi, hatta televizyonda da bu paketin 429 TL...
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Digiturk uydu cihazımda 12.03.2026 tarihinden itibaren kanal geçişleri donmaya başladı ve sık sık şifre hatası almaya başladım. Yayın alırken bu sorun...
Digiturk’ün “Sporun Yıldızları” kampanyalı üyeliğine 2 Şubat’ta, televizyon paketi + 100 Mbps fiber internet olacak şekilde, aylık 1.059 TL bedelle üye oldum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, binamızın altyapısının fiber internete uygun olduğunu, bu paketi kampanyalı olarak bu fiyata kullana...
12.03 tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden iletişim bilgilerimi girerek ev interneti hizmeti için, Dört Mevsim kampanyası kapsamında başvuru yaptım; sonrasında çağrı merkezi üzerinden sözlü olarak üyelik başvurusu gerçekleştirildi. Ancak kurulum hiç yapılmadı, herhangi bir PIN doğrulaması...
02.03.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. İlk başvurum sonradan tarafınızca iptal edildi, bunun üzerine yeniden başvuru yaptım. Her seferinde telefonla görüşüp onay verdikten sonra SMS alıyor, ardından aranıyorum ancak görüşme bir anda sonlanıyor, tekrar aradığımda ise ...
Digiturk internet aboneliğim Çanakkale Gökçeada’daki adresimde Salı gecesi kesildi. Çarşamba gündüz kısa süreliğine geri geldi, aynı günün gecesinde tekrar gitti ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Hem eşim hem ben olmak üzere toplamda yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetlerini aradık...
Bein Sports Digiturk’teki mevcut taahhüdümün bitmesine 4 ay kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak kampanya dahilinde Yıldız Dolu Paket için yenileme yaptım. 8 Mart tarihinde yapılan bu yenileme işleminde, aynı gün hem eski üyelik paketimin ücreti hem de yeni kampanya ücreti birlikte faturama y...
Digiturk internet hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle 15.02.2026 tarihinde servis talebinde bulundum ve gelen ekip sonrasında internet sorunum çözüldü. Ancak bu işlem için tarafıma 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Bu servis ücretinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Yaşanan internet arızasının ...
14 Şubat 2026 tarihinde saat 15.48’de Tod uygulaması üzerinden aylık Süper Lig paketini 1090 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Paketi sadece bir ay kullanıp 14 Mart 2026 tarihinde iptal etmeyi planlıyordum. 14 Mart 2026 günü saat 12.00’de Tod hesabıma giriş yaparak üyeliğimi iptal ettim. ...
Digiturk Bein Connect üyeliğimde geçen haftaya kadar maçları sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, paketimde hiçbir değişiklik yapmadığım ve ödemelerimi aksatmadığım halde bu hafta izlemeye çalıştığım maçlarda “Pakete dahil değildir” uyarısı almaya başladım. Ücretini ödediğim halde geçen hafta izleyebi...
Digiturk İnternetli Sporun Yıldızı paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında özellikle fiber bağlantı istediğimi belirttim ve bana adresime fiber altyapı olduğunu, kurulumu da fiber olarak yapacaklarını söylediler. Ancak 13.03.2026 tarihinde gelen servis ekibi, fiber yerine VDSL bağlantı yapmak ...
Digiturk internet aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim bazı zamanlar hiç bağlanmıyor, bağlandığında ise sık sık kopuyor ve kopma olmadığı anlarda da hız inanılmaz derecede düşük oluyor. Bu hizmet için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 560 TL ödüyorum a...
Digiturk üzerinden internet hizmeti aldım, kurulum yapıldığı günden bu yana yani yaklaşık 2 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Kurulumdan beri tek bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce altyapı sorunu olduğu söylendi. Ardından alty...
Digiturk Bein Connect üyeliğimde taahhüt yenilemesi sırasında açıkça yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik numaram 1024772765’tir. Yaklaşık üç ay önce taahhüt yenilemesi için arandığımda, tüm liglerin maçlarını kapsayan mevcut yayın paketimi koruyarak sadece internet...
Digiturk ile yıllık abonelik sözleşmemi yaklaşık 3 ay önce yenilerken, bana mevcut paketimin aynı içerikle devam edeceği açıkça söylendi. Ancak sözleşme yenilendikten sonra, daha önce izleyebildiğim bazı içeriklere erişimimin kaldırıldığını fark ettim. Özellikle beın Connect üzerinden maç yayınları...
Bein Connect üzerinden Digiturk kampanyalı “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketi aboneliğimi 02.03.2026 tarihinde başlattım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi yaklaşık 10 gün içinde iptal ettirmek istedim, ancak ...
Yaklaşık 20 yıldır 2384297 numaralı Digiturk üyesiyim. Hem yıllardır süren sadakatime rağmen yapılan fiyatlandırma politikası hem de yeni verilen kutular arıza yaptığında benden iki kez servis ücreti alınması sebebiyle üyeliğimi iptal etmek istedim. 02.02.2026 tarihinde, Mart 2026’da sona erecek ol...