to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde beIN Connect çağrı merkezini arayarak hesabımın kapatılmasını talep ettim. Görüşme esnasında bana 689 TL tutarında “Sporun Yıldızı” paketi önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim.
Daha sonra farklı bir müşteri temsilcisi tarafından tekrar arandım ve yeni paket hakkında bilgi vermek istediklerini söylediler. Ben, sözleşmemi yenilediğimi ve 689 TL’lik paketi kabul ettiğimi iletmeme rağmen, böyle bir kayıt ve işlem olmadığını söylediler. Şu anda taahhütsüz şekilde devam ediyor görünüyorum ve ilk görüşmede kabul ettiğim paketin geçerli sayılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İlk aramadaki onayım doğrultusunda teklif edilen paketin tanımlanmasını, yaşanan iletişim hatasının açıklanmasını ve konuyla ilgili olarak acilen yetkili birim veya yöneticiler tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketimin sözleşme süresi dolduktan sonra aboneliğimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşme detaylarını görüştükten sonra uzatma konusunda anlaştık ve görüşmenin sonunda benden ikinci bir telefon numarası istediler. Bu ikinci numarayı verdiğimde, ...
Bein Connect’te kullandığım Eğlence Paketi için 17.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eğlence paketimde güncelleme yapılmak istendi, ancak maçlar dahil olmadığı için bu güncellemeyi kabul etmek istemedim ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana bir teklif sunuldu ve te...
BeIN Connect “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğim 08.08.2024 tarihinde başladı ve 08.08.2025 tarihinde sona erdi. Ancak yeni bir pakete onay vermememe ve herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirilmememe rağmen adıma otomatik olarak aylık paket tanımlanmış ve faturalandırma işlemleri başlatılmıştır. Bu sü...
BeIN Connect'in Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak, Haziran ayından bu yana çağrı merkezi tarafından onlarca kez arandım ve paketimi yenilemem önerildi. Tüm bu aramalarda hiçbir yenileme teklifini kabul etmedim ve her seferinde açıkça “yenilemek istemiyorum” dediğimi defalarca belirttim. Yenilem...
Digiturk (beIN Connect) “Sporun Yıldızı” paketine üyeliğimi yenilemediğim için tarafıma 807 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Sonrasında müşteri hizmetleri...
Yorumlar