Radyo Kanallarında Görüntü Yok, Ekran Karanlık

Digiturk kutumu Ankara Mamak’taki adresimde ilk kurulduğu günden beri kullanıyorum. Radyoyu açtığımda ses geliyor ancak hiçbir kanalda arka plan görseli, menü ya da bilgi ekranı görünmüyor, ekran tamamen karanlık kalıyor. TV kanallarında hem ses hem görüntü sorunsuz çalışırken, yalnızca radyo kanallarında bu şekilde karanlık ekran sorunu yaşanıyor.

Daha önce müşteri hizmetlerini aramadım, bu şikayetle birlikte sorunun görülmesini ve çözülmesini istiyorum. Radyolarda hem sesin hem de arka plan/görsel kısmının normal şekilde çalışmasını, gerekiyorsa cihazın kontrol edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum.