Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yaklaşık bir buçuk aydır Digiturk yayınlarımı “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm paketlerimde aynı sorun devam ediyor ve Digiturk’e bağlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen neredeyse hiçbir aramamda canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Sadece bir defa telefonla talep oluşturabildim, fakat o talep de sistemde “talepler” bölümünde görünmüyor. Şikayetimi sağlıklı şekilde iletebilmek için bile müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu sürekli sinyal problemi ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Adresime en kısa sürede teknik servis yönlendirilerek sinyal sorunumun giderilmesini ve yayınımın sorunsuz hale getirilmesini rica ediyorum.