Digiturk müşteri

Yaklaşık 4‑5 yıldır Digiturk abonesiyim; 6 aydan fazladır TRT 1 dahil olmak üzere en az 13‑15 kanalım kendiliğinden yok oldu. Kolay kurulum da dahil her türlü yolu izledim, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tek söyledikleri, teknik servis gönderelim, 600 ₺ ücre...

Bein Connect satış temsilcisi tarafından telefonla aranarak Türk Telekom müşterilerine özel, tamamen ücretsiz olduğu söylenen 12 aylık üyelik teklifi aldım. Defalarca bu üyeliğin bana ek bir malı yük getirip getirmeyeceğini sordum, bana hiçbir şekilde herhangi bir fatura çıkmayacağı açıkça ifade edi...

Digiturk internet hizmeti için başka bir operatörden geçiş yaptım, ancak aboneliğim açıldığı halde henüz hiç internet hizmeti alamıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyorum ve kurulumdan itibaren 1 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini yakla...

Digiturk ev interneti kullanıyorum ve ZyXEL modem ile yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki internet hizmetinden bu süredir faydalanamıyoruz. Yaşadığım sorun için defalarca Digiturk çağrı merkezini aradım ancak her seferinde yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, can...

1025104187 numaralı Digiturk üyesiyim. Evde kullandığım Digiturk uydu yayını üzerinden aldığım maç paketinde, tüm kanallar açıkken sadece Bein Sports 1 kanalı hiçbir şekilde açılmıyor. Sürekli e19‑4 ve e18‑4 hata kodları arasında gidip geliyor, fakat bu hata kodlarında yazan konularla ilgili bir pro...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır sürekli “sinyalde azalma” hatası alıyorum. Yayın tamamen gitti, doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan sinyal yönlendirmesi yaptılar ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Sonrasında teknik se...

Digiturk uydu ve internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden yeni tarife üzerinden 1 Mart itibarıyla 2.199 TL fatura çıkarıldı. Daha önce aylık yaklaşık 500 TL ödüyordum, bir anda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaştım. Digiturk hizmetinde ödemeler peşin al...

Bein Connect aboneliğim olmasına rağmen 2 gündür uygulamaya hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulama açılıyor ancak giriş yapamıyor ve içeriklere erişemiyorum. Aynı cihaz ve internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda hiçbir sorun yaşamazken sadece Bein Connect’te bu problemi yaşıyorum. Abonelik için...

Digiturk Sporun Yıldızı ve birkaç ek paket abonesiyim. İzmir Menemen’deki Merter 3 Sitesi’nde binamızda toplu olarak sinyal sorunu yaşamaya başladık, yaklaşık bir saat önce yayınlarımız tamamen kesildi. Durumu kişisel olarak arayıp müşteri hizmetlerine ilettiğimde, apartmana ait ve ortak kullanılan...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 13 Mart 2026 tarihinden bu yana Ardahan Çıldır’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sistem sürekli “Genel Arıza Mevcut” bildirimi gösteriyor, fakat günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi. Üye numaram 1028511909 o...

Digiturk kullanırken sürekli bazı kanallarda sinyal problemi ve kanal silinmesi oluyor. 2 aydır düzgün izleyemiyorum. Sitenin tesisatına ve çanağa baktırdım ve problem bulunamadı. Zaten Digiturk'ten çıkıp normal uyduya geçtiğimde kanallarda hiçbir sorun olmuyor. Müşteri hizmetleri teknik ekip yollar...

Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen 3 Mart tarihinde iznim ve onayım olmadan üyeliğimin yenilendiğini fark ettim. Bu izinsiz yenileme sonrası hesabımdan 299 TL çekim yapıldı. Durumu öğrenir öğrenmez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak tarafıma “sorun tespit edilemedi” şeklinde bir mes...

Yaklaşık 2008 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana TTNET aboneliğinden çıkarken oluşacak cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağı, bu bedeli benim ödemeyeceğim açıkça söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım. Ancak T...

Digiturk’ten internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç yok, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, günde 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Afyon’daki teknik...

Digiturk temel paket abonesiydim. Taahhüt sürem dolmadan önce beni arayıp üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Telefonda açıkça taşındığımı, artık hizmete ihtiyacım olmadığını ve aboneliğimi yeniletmek istemediğimi, kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğimi kapatmamışlar v...

TV ve internet paketli üyelik için Digiturk ile görüştüm. Adresi aldılar altyapıyı kontrol ettiklerini TV’min Android olup olmadığını sordular. Android olduğunu söyleyince tamam o zaman sıkıntı yok, kutuya gerek yok, uygulama üzerinden izleyebilirsiniz dediler. Özellikle kutulu-kutusuz fark ediyor m...

15 Mart 2026 tarihinde Digiturk internet paketi için 31571442 numaralı başvurumu yaptım. B**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internetimin 17 Mart’ta kesin olarak kurulacağı taahhüt edildi; bunun ses kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum. Kurulum yapılmayınca tekrar aradığımda,...

Uzun süredir Digiturk üyeliğimde TRT 1 kanalına erişemiyorum. TRT 1 kanalı tamamen eksik ve en az 6 aydır hiçbir şekilde açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kanal arama yapılması ve cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi gibi yönlendirmeleri eksiksiz uyguladım. Ancak tüm bu iş...

Digiturk’ün spor paketine yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Türk Telekom’dan çıkarken tarafıma yansıtılacak fesih ücretini Digiturk’ün ödeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen, aradan zaman geçmesine karşın fesih ücretim kendi faturalarımdan düşülmedi ve şu an yaklaşık...

Digiturk numarası tamamen hatalı! Asla müşteri temsilcisine bağlanmıyor! Vefat eden yakınımızın üyeliğini iptal ettirmemiz lazım ama kimse çıkmıyor. Telefon numarasında öyle bir seçenek bile yok! Korkunç bir sistem bir daha asla! Müşteri temsilcisine bağlanamayacaksa neden bu hat var?

18.03.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen kişiler tarafından, internet paketimin bir parçası olduğu iddia edilerek yanıltıcı bilgilerle tarafıma bir onay linki gönderilmiştir. Ayrıca internet port değişikliği ve kurulum bahanesiyle ertesi gün evime geleceklerini, kimliğ...

Geçtiğimiz yıl Şubat ayında Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden, kutu verilmeden Bein Connect üzerinden kullanmak üzere 1 yıllık Süper Lig paketi satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve paketimin 18 Şubat’ta biteceği bilgisine sahiptim. Süre bitimine yakın bir tarihte Digiturk tarafından aran...

Digiturk müşteri hizmetleri 7 senedir Digiturk üyesiyim. Fiyatları hakkında çok araştırma yapmadım hiç ya da fazla fiyatları hakkında bilgim yoktur detaylı olarak ama daha dün tesadüfen iş yeri arkadaşımın Digiturk üyeliğini yenilemesine denk geldim 471 TL'ye. Benim üyeliğim ise 900 TL. 4 ay sonra 1...

Digiturk tarafından yaklaşık bir buçuk ay önce telefonla aranarak Taraftar paketi ve internet hizmeti için aylık toplam 700 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak ilk faturam olan Şubat faturasına 1.245 TL yansıtıldı ve faturada internet ve taraftar paketi olarak ücretlendirme görüyor...