İzinsiz Onay Kodu SMS’i İle Telefon Numaramda Güvenlik Açığı

25.04.2026 ve 29.04.2026 tarihlerinde, saat 18:15–18:20 aralığında, adıma kayıtlı Turkcell hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digiturk beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz. B002” içerikli SMS’ler ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili hiçbir üyeliğim, aboneliğim, işlemim ya da benzeri bir talebim kesinlikle bulunmamaktadır.

Tarafımdan başlatılmamış bir işlem için onay kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılması ve üçüncü kişilerin eline geçmiş olma ihtimali nedeniyle benim için ciddi bir güvenlik sorunudur. Bu durumun kötü niyetli kişiler tarafından kullanılma ve yetkisiz erişim için denenme ihtimali sebebiyle son derece rahatsızlık duymaktayım.

Telefon numaram kullanılarak yapılan bu giriş denemeleriyle ilgili olarak, mümkünse sistemlerinizde kayıtlı olan ve giriş yapmaya çalışan IP adresleri üzerinden gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu işlemleri başlatan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum. İleride yetkili makamlar tarafından tarafıma yapılacak olası bir bilgilendirme sonrasında, gerektiğinde suç duyurusunda bulunmak istediğimi özellikle belirtmek isterim.

Bu nedenle, adıma veya telefon numaram üzerinden herhangi bir üyelik, abonelik, satın alma ya da giriş işlemi yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hattım/numaram ile ilgili tüm güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum. Ayrıca Digiturk ve beın Connect sistemlerinde telefon numaramın/hattımın üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılmasının engellenmesini ve yapılan inceleme ile alınan aksiyonlar hakkında tarafıma ivedilikle ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletildim ve hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Bu nedenle şikayetimin acilen işleme alınmasını, güvenlik açığının giderilmesini ve konunun tarafıma detaylı şekilde açıklanarak çözümlenmesini bekliyorum.