Güvenlik Önlemi 3. Şahıslar Tarafından Kullanılması

29.04.2026 tarihinde saat 14:27 civarında, Türk Telekom operatörüne ait ve adıma kayıtlı telefon hattıma “dıgısms” başlığıyla, Digi / Digiturk – beın Connect adına “… onay kodu ile işleminize devam edebilirsiniz.” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Digiturk veya beın Connect ile ilgili geçmişte ya da şu anda hiçbir üyeliğim, aboneliğim, deneme hesabım, işlemim, girişim ya da benzeri bir talebim kesinlikle bulunmamaktadır.

Tarafımdan başlatılmamış bir işlem için onay kodu gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanıldığı ya da üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceği yönünde ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu durumun kötü niyetli bir girişim veya yetkisiz erişim denemesi olabileceğini düşünüyor ve güvenliğim açısından ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

Telefon numaram kullanılarak yapıldığı anlaşılan bu giriş denemeleriyle ilgili olarak, mümkünse sistemlerinizde kayıtlı olan ve giriş yapmaya çalışan IP adresleri üzerinden gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve bu işlemleri başlatan kişi ya da kişilerin tespit edilmesini talep ediyorum. İleride yetkili makamlar tarafından tarafıma yapılacak olası bir bilgilendirme sonrasında, gerektiğinde suç duyurusunda bulunmak istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, adıma veya telefon numaram üzerinden herhangi bir üyelik, abonelik, satın alma ya da giriş işlemi yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hattım/numaram ile ilgili tüm güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve alınan aksiyonlar hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen yoğunluk gerekçesiyle telefonlar açılmamakta ve hat kendiliğinden kapanmaktadır. Bu nedenle doğrudan destek alamıyorum. Güvenlik kaygılarımın süratle giderilmesini ve gerekli teknik incelemelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.