to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimi Digiturk ev internete taşımak için işlem başlattım. Bu kapsamda Digiturk “Abonenin İşletmeci Değiştirmesi İçin Talep Formu 2-a” belgesini imzaladım ve şu anda modemimde Digiturk tarafından verilen internet bilgileri kayıtlı. Modeme bu bilgileri girer girmez mevcut Türk Telekom ev internetim iptal oldu ancak Digiturk internet hattım bir türlü aktif edilmedi. Şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, modeme Digiturk bilgileri girildiği anda kendi hizmetlerinin otomatik olarak iptal edildiğini, bu nedenle artık bir şey yapamayacaklarını söylediler. Digiturk müşteri hizmetleri ise hattın iptal edilmiş göründüğünü, bu yüzden işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyleyip adeta konuyu üzerlerinden atıyorlar. İki kurum arasında sıkışıp kaldım, ne eski hattımı kullanabiliyorum ne de yeni taşındığım Digiturk internetim aktif ediliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Digiturk üzerinden hak ettiğim internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve ev internetimin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetimi İzmir Ulukent’teki yeni adresime taşımak için 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak teknik eleman ve ekipman eksikliği gerekçesiyle taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi ve hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca Digiturk müşt...
30 Ekim’de Digiturk internet hizmetimin taşınması için talepte bulundum. Yeni adresim Manisa Salihli’de bulunuyor ve gerekli bilgileri müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve taşınma işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...
Ocak 2026’da evimi taşıdıktan sonra Digiturk TV + internet aboneliğim için sadece internet nakil talebinde bulunduğumu özellikle belirtmeme rağmen, uyduyu kendim kurabileceğimi söylediğim halde “öyle bir işlem yok” denilerek hem TV hem internet için taşıma ücreti alındı. Taşıma için yaklaşık 1.500 T...
29 Mart tarihinde mevcut internetimi Digiturk'e taşıdım. 30 Mart tarihinde ikametime gelen teknik personel kimliğim ile onay işlemi yaptı. Modem ve bağlantıyı 48 saat içinde Türk Telekom'un gelip yapacağını söyledi ve gitti. Sisteme modeme teslim etmiş ve interneti aktif etmiş gibi giriş yapmış. Fat...
Digiturk’ün, Vodafone Net’ten internetimi taşıyabilmem için sunduğu “2500 TL’ye kadar cayma bedelini karşılama” kampanyasından yararlanmak üzere başvuruda bulundum. Tüm onay süreçlerini tamamladım ve başvurum kabul edildi, ardından internet kurulumuna geleceklerini söylediler. Bursa Gemlik’teki adr...
Yorumlar