to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimde onayım olmadan taahhüdüm değiştirilerek faturam haksız yere artırıldı. Uzun süredir yaklaşık 180 TL civarında gelen faturam, Nisan 2026 döneminde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmamasına rağmen 381,75 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek paket veya onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen abonelik şartlarımın bu şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra bana dönüş yapıldı ve görüşmede faturanın düzeltildiği söylendi. Ancak dijital ortamdan faturamı kontrol ettiğimde hâlâ 381,75 TL olarak görünüyor, bu nedenle de ödemeyi yapamıyorum. Ödemeyi yapamadığım için her gün fatura üzerine faiz işliyor ve mağduriyetim artıyor. Abonelik numaram 1024043023’tür.
Onayım olmadan taahhüdümün ve faturamın değiştirilmesi nedeniyle, Nisan 2026 faturamın eski tutarı olan yaklaşık 180 TL seviyesine düşürülmesini, bu faturaya yansıtılan tüm faizlerin iptal edilmesini ve aboneliğim üzerindeki haksız taahhüt/üyelik yenilemesi işlemlerinin geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız işlem yapılması sebebiyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Digiturk teknik destek hizmetinden son derece mağdur oldum. On gündür ulusal kanallar çekmiyor, diğer kanallarda ise herhangi bir sorun yok. Defalarca talep oluşturmama rağmen “geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım, ancak kimse gelmedi. 15.08.2025 tarihinde öğleden sonra arayıp geleceğiz dediler, i...
Digiturk Bein Connect üyeliği aldık, Teknik servis cihazı getirdi ama kuramadı. Ne yayın var ne ses var. Cihazı kurmadan önce de ücretini peşin aldı. Yapamadığı halde TV de problem var deyip benim yapabileceğim bir şey yok diyerek gitti. Yeni teknik servis gönderileceği söylendi ancak gelen giden ol...
Digiturk üyeliğim 30 Haziran 2025 tarihinde sona eriyordu. Ben iptal talebimi 30 Mayıs’ta yaptım. 5 Haziran’da Digiturk tarafından arandım ve 'İptal etmek yerine üyeliğinizi ücretsiz olarak donduralım, bu süreçte hiçbir ücret yansıtılmayacak, belki kararınız değişir' denildi. İyi niyetle kabul etti...
İstanbul Tuzla’da Digiturk spor paketi abonesiyim. 4K kutu değişimi için 01.03.2026 ve 03.03.2026 tarihlerinde iki kez kayıt oluşturdum. Her iki kaydımda da beni hiç aramamalarına rağmen sistemde “ulaşılamadı” denilerek talebim iptal edilmiş görünüyor. Aynı durum sürekli tekrar ediyor ve 4K kutu değ...
Digiturk servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 3 kez servis talebinde bulundum ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma dönüş yapılmadı. Servis talebimi oluştururken müşteri numaram 1021303256’dır. Üyeliğimi, bende bulunan cihazın modü...
Yorumlar