to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim dahi olmadığı halde adıma üyelik açıldığını yeni öğrendim. Sistemde adıma açılmış bu üyelikten dolayı yaklaşık iki aylık dönem için toplam 1.000 TL fatura çıkarılmış durumda.
Benim bilgim ve rızam olmadan açılan bu üyelik için müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açtırmak istedim; ancak talebim kabul edilmedi. Ayrıca üyeliği iptal etmek istediğimde taahhüt gerekçesiyle yaklaşık 2.000 TL daha iptal bedeli yansıtılacağı söylendi. Hem iznim olmadan üyelik başlatılması hem de üzerine taahhüt ve cayma bedeli çıkarılmaya çalışılması tamamen haksız bir uygulamadır.
1031379688 numaralı üyeliğin, iznim olmadan açıldığı için herhangi bir bedel talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini, adımla ilişkilendirilmiş tüm kayıtların incelenerek bu üyeliğin nasıl başlatıldığının araştırılmasını ve çıkarılan toplam 1.000 TL tutarındaki faturaların ve tarafıma yansıtılmak istenen tüm taahhüt/cayma bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi, artık hizmet almak istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilciler, 'Tamamdır, bu şekilde not alıyoruz' diyerek talebimi kayda aldıklarını söylediler. Ancak buna rağmen Aralık a...
Digiturk’e bayiniz aracılığıyla üye oldum. Üyelik aşamasında tarafıma bir yıl boyunca tamamen ücretsiz kullanım olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek kurulum yapıldı. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde adıma düzenlenmiş faturalar olduğunu gördüm. Şu anda yaklaşık 1.000 TL civarı fatura ...
Digiturk üyeliğimi Kasım ayında telefonla arayarak iptal etmek istedim, o günden bu yana defalarca söylememe rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve sistemde aktif görünmeye devam ediyor. Aradan geçen sürede, iptal talebimde bulunmuş olmama rağmen 2 aylık fatura daha çıkarıldı. Görüşmeler sırasında ...
Digiturk (beIN Media Group) tarafından sağlanan yayın hizmetine ilişkin üyeliğimi sonlandırmak amacıyla Eylül ayından bu yana birçok kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden de yazılı olarak...
Digiturk, babamın ismi üzerinden bir kullanıcı oluşturulmuş ve benim numaram ile işlem yapılmıştır. Kimse tarafından herhangi bir talepte bulunmadım ve üyelik istemedim. Bu durumu, mesaj yoluyla gelen fatura ile fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, 'Üyeliği siz onaylamışsınız' de...
Yorumlar