to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleri ile ilgili sürekli sorun yaşamaktayım. Her yıl 5 ay önceden sürekli arayıp paketinizi yenileyelim diyerek rahatsız etmeleri ayrı bir durum, teknik servis desteği için yönlendirememeleri ayrı bir sorun. Dün akşam arayıp sinyal problemi olduğunu ilettim, kurulum için yardımcı olmaya çalıştılar; yapılamayınca teknik servis kaydı açtılar ve teknik servis sizi 0212 473 7399 numaralı numara ile arayıp randevu belirleyecek dediler. Buraya kadar her şey güzel, teşekkür ederim. Ben kendilerine "Ben çalışıyorum, kesin arayıp randevu verirler, değil mi?" dedim ve evet dediler. Bugün mesaj geldi: 15.00-20.00 arası geleceğiz. Hani ben aranacaktım. Teknik servisi aradım ancak bugün gelmeleri lazım, başka kimse yok dediler. "Olsa sizce bu kadar uğraşır mıyım?" dedim, ses yok. "Cuma gelsin, evdeyim" dedim, kaydı iptal ettiler ve perşembe bir daha kayıt açmamı söylediler. Şimdi ben müşteriyim, onlar benim peşimden koşacakken ben onların peşinden koşuyorum. Asla çözüm odaklı değiller, satıcılar insanlar maç için bize muhtaçlar diye düşünüyorlar; mantık tamamen bu. İnşallah başka bir kurum gelir, maç ile ilgili biz de çözümsüz Digiturk'ten kurtuluruz. Cuma günü için teknik servis istiyorum; çözmezseniz her yere şikayet edeceğim sizi. Ayrıca servis için de para ödeyeceğiz; bedavaya yapamıyorsunuz, yani gerçekten işinizi yapmaktan yetersizsiniz. Bana dönüş yapılmasını bekliyorum.
19.11.2023 tarihinde Digiturk cihazımız arızalandı. Yaklaşık dört gündür defalarca kez aramamıza rağmen teknik servise ulaşamıyoruz. Hava şartları bahane edildi. Hava düzeldiği halde hala teknik servis yok. Talep oluşturulduğu ve randevu için aranacağımız söylenip geçiştiriliyor, telefonlar kapanıyo...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kampanyalar hakkında bilgi alıp üye olmak istedim. Teknik servis kurulum için geleceği gün yoğunluktan dolayı gelmedi ertesi gün gelmek için aradılar ben de evde olmadığımı başka bir tarihte gelmelerini söyledim ve tamam dediler. Ama teknik servis sö...
Digiturk'e Temmuz ayının başlarında müşteri hizmetlerini arayarak bir abonelik başlattım. Teknik servisin kuruluma geleceği gün Cumartesi olsun dedim çünkü hafta içi çalışıyorum. Ama maalesef servis hafta içi bir günde beni arayıp evde misiniz dedi. Bende 'hayır evde değilim. Çalışıyorum' dedim 'Cum...
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk full paket üyesiyim. Son 3 aydır hiçbir kanal çekmiyor. Kurulum yapıldığında ise 'kanal bulunamadı' diyor. Çeken kanallar da bozuk şekilde gösteriyor. Firmayı aradığım zaman, kendi hizmeti olan uydu kanalları izletme hizmeti için ekstra ücret talep ediyorlar. Bunu karşılam...
İyi günler Digiturk kampanyası dan abone oldum. İki hafta sonra sözde bölge servisi gelip internette bağlantı yaptı. İki saat sonra bu numarayı arayın. Şifre verecek şifreyi girerek izleyebilirsiniz iki saat sonra açtım dediklerini uyguladım ama TV de Digiturk görüntüsü hiç yok. Birçok kez aradım ni...
Yorumlar