to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hizmet İçin Haksız Otomatik Ödeme Çekimleri
8857799105 numaralı xdsl hattı ve 220*****926 T. C. Kimlik numarası ile Digiturk internet ve TV hizmeti kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bunun üzerine başka bir sağlayıcıya geçerek Digiturk hizmetlerini kullanmayı bıraktım.
Hizmeti sonlandırmama rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 200 TL civarında otomatik ödeme yoluyla hesabımdan ücret çekilmeye devam edilmektedir. Artık Digiturk kullanmadığım halde bu ödemelerin neden alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyor ve sağlıklı bilgi alamıyorum.
Hizmetimi sonlandırdıktan sonra tarafımdan tahsil edilen tüm tutarların incelenerek haksız alınan ücretlerin derhal hesabıma iade edilmesini, aktif olmayan bir hizmet için faturalandırmanın tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde banka hesap ekstresi ve dekontları da paylaşmaya hazırım.
