to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Elazığ Merkez Sanayi Mahallesi Gündoğdu No: 50 Daire 5 adresindeki evime Digiturk ev interneti ve TV aboneliği kuruldu. Kurulumun ilk gününden beri internet bağlantısı sorunluydu ve kısa süre içinde tamamen gitti, şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefon hatlarındaki sesli yanıt sistemi sürekli sadece T. C. Kimlik numarası tuşlamamı istiyor, ancak bu süreç ilerlemiyor ve arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Bu nedenle günlerdir internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Telefon numaram 0506********88 üzerinden abone bilgilerime ulaşabildiklerini biliyorum. Buna rağmen arıza tespiti ve giderilmesi için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Digiturk’ten talebim, en kısa sürede ekip gönderilerek internet arızamın tamamen giderilmesi, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesidir.
Şikayeti yazan abonelik sahibi: A******* S******.
Digiturk ev interneti ve TV aboneliğimle ilgili olarak İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’indeki adresimde üç gündür tamamen internetsiz ve yayınım olmadan yaşıyorum. Üç gündür ne internetten ne de TV hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15 kez a...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk sınırsız ev internetine geçiş yaptım. Ücreti peşin olarak tahsil edip hizmetin verileceğini söylediler ve ödememi buna göre yaptım. Ancak geçişten yaklaşık 5 gün sonra internet bağlantım kopmaya başladı ve o günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. 21 Aralık 2...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında Elazığ merkezde kullandığım ev internetim Cuma gününden beri çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sistemde 'genel arıza' olduğu söyleniyor ve her seferinde arızanın giderileceği tarih ileriye öteleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikay...
Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları yaşıyordum. Modemi kapatıp açınca internet en fazla 1–2 saat geliyor, ardından tekrar gidiyordu. Bu durum devam edince 3 Şubat tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde ekiplerin gel...
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ten TV ve internet hizmeti aldım. Satış sırasında temsilci hizmetten çok memnun kalacağımı özellikle belirtti ancak kurulum yapıldığı günden beri internet performansı son derece kötü. İnternet sağlıklı çalışmadığı için Digiturk TV yayınını da düzgün şekilde izleyemiyoruz....
Yorumlar