Digiturk müşteri

Digiturk Net üzerinden Bein Connect ev interneti için 01.01.2026 tarihinde taahhütlü olarak abonelik başlattım. Taahhüt başlangıcında bana aylık 499 TL olarak bilgi verildi. Ancak yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak 659 TL civarında, taahhüt başlangıcında belirtilenden daha yüksek fatura ödüyorum. Fi...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım uydu cihazı kendini sıfırladı ve açıldığında doğrudan dil seçimi ekranı geliyor, ancak hiçbir tuş algılanmadığı için hiçbir seçim yapılmıyor ve cihazı kullanamıyorum. Yayını hiç izleyemediğim bu sorunla ilgili bugün saat 16.28'de müşteri hizmetlerini aradım...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketine yeni abonelik yaptırdım. Eski aboneliğimin normalde 26 Haziran 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yeni aboneliğimin bu tarihten itibaren başlaması gerekirken bugün, yani 04.04.2026 tarihi itibarıyla başlatıldığını gördüm. Bu durum nedeniyle yaklaşık 2,5...

Digiturk İnternet + TV aboneliğimle ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İlk arızam 7 Şubat tarihinde başladı ve o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum, ancak faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. İlk olarak Digiturk üzerinden teknik servis kaydı ol...

Digiturk / beın Connect üzerinden spor paketi satın aldım, ödememi yaptım ancak parasını ödediğim halde platform üzerinden hiçbir içerik izleyemiyorum. Üyeliğime giriş yaptığımda karşıma sürekli “bu içerikleri izleyemezsiniz” uyarısı çıkıyor ve paketim aktif olduğu halde yayınlara erişim sağlayamıyo...

04.04.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Digiturk tarafından taahhüdümün bitiminin yaklaştığı gerekçesiyle arandım. Telefonda, mevcut kullandığım paketimin artık kullanımdan kalktığı ve bunun yerine yıldız dolu paketin kullanıldığı söylendi. Mevcut paketimin devam edemeyeceği yönünde bilgi verildiğ...

Digiturk’ün 27909680 numaralı abonesiyim. Mevcut üyeliğim kapsamında tarafıma tahsis edilen Digiturk HM9505HD model uydu alıcısında, kullanıcı hatası olmaksızın “dl” ve “1” hata kodları belirlemektedir. Cihaz bu hata ekranında kilitlenmiş durumda olup, kumanda dahil hiçbir komuta yanıt vermemektedir...

Digiturk spor aboneliğimi daha önce dondurmuştum. Dün müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeli indirimi olduğu, personel kimliğimi indirimbelge@digitürk.com.tr adresine mail olarak göndermem halinde yüzde 25 indirimden yararlanabileceğim söylenerek benden sözleşme onayı al...

Tod uygulamasında aktif olarak kullandığım “Süper Dolu Paketi (Yıllık) ” aboneliğim olmasına rağmen telefonumdan hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulamada içerikler açılmıyor ve paketim olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Ödememi yıllık olarak kredi kartı ile yaptım, ancak buna rağmen aboneli...

Digiturk’ten Eylül ayında TV yayını için spor paketi aboneliği başlattım. Yaklaşık 7 aylık kullanımın ardından Şubat ayında yayın bir anda kesildi ve cihazda sadece kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı, bunun dışında hiçbir tepki vermiyordu. İnternetten yaptığım araştırmalarda aynı sorunla çok fazla ...

12 yıldan fazla süre üyenizim. Ana oda ve Yan Oda kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda kanallarda mozaikleşme ve görüntü kaybı yaşamaktayım. Çağrı merkezini dün (03.04.2026 tarihinde saat 19:59 da 0505*****45 numaralı telefonumdan müşteri temsilcisi ile bir görüşme yaptık. Kendisi yardımcı olmaya ça...

Digiturk pişmanlıktır; uzak durmak insan sağlığına faydalı. Yine Bein, yine sıkıntı; Digiturk tam bir pişmanlık oldu. Digiturk Bein Spor paketine uzun süredir aboneyim, yaklaşık üç yıldır özellikle maçların olduğu günlerde sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Bu süre içinde defalarca aynı sorunu y...

Digiturk spor kanalları ve internet olarak ortak paket satın aldım. Taahhüt sürem bitince yeni taahhüt yaptım ve taahhüt yaptığım ücretin dışında fazla ücret ile faturalandım. Müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt yapan müşteri temsilcisinin ses kayıtları dinlendiğinde haklı olduğum kanıtlandı ve ...

Digiturk üzerinden internet + TV paketi aboneliği başlattım. Buna rağmen yalnızca TV kurulumu yapıldı, internet kurulumu için dün teknik servis randevusu verildi ancak gelen ekip sadece TV’yi kurup, internet için ertesi gün geleceklerini söyleyerek gitti. İnternet kurulumu için kimse gelmediği gibi ...

Digiturk uydu yayını ve tod dijital platformunda, tüm içerikleri kapsayan en yüksek paketi kullanmama rağmen bir yılı aşkın süredir yayın kalitesi son derece düşük. Hem televizyonda hem dijital platformda aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor. Yaşadığım sorunlar için defalarc...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde, bağlantıyı bağlattığım günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır internete stabil bir şekilde bağlanmak, kesintisiz internet kullanmak imkansız hale geldi. Ankara Polatlı’da ana cadde üzerinde oturmama rağmen sanki bir köyde yaşıy...

01.04.2026 tarihinde Digiturk spor paketi yıllık üyeliğimi yenilemek için arandım ve telefondaki görevli, ücretin 12 taksit halinde kredi kartımdan çekileceğini açıkça iletti. Buna güvenerek onay verdim; ancak görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra bankamdan 6.300 TL’nin tek çekim olarak tahsil edildi...

2016–2019 yılları arasında Sıhhiye Orduevi Müdürlüğü’nde görev yaptım. Bu dönemde, Sıhhiye Orduevi Müdürlüğü’nün vermiş olduğu yetki belgesi ile kurum adına Digiturk kurumsal abonelikleri yaptırdım. Kurum adına yapılan bu aboneliklerde irtibat telefonu olarak da kendi cep telefonu numaram sistemleri...

Digiturk ev interneti için telefondan arayan müşteri temsilcisi, daha önce kullandığım internet sağlayıcısına ait yaklaşık 2.500 TL’lik taahhüt bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağını belirterek aboneliği bu şekilde başlattı. Ancak internet bağlandıktan sonra bu konuda hiçbir şekilde ilgilenil...

Digiturk dijital platform üyesiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminde tüm menüleri tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor. Sadece üyelik iptali seçeneğini tuşladığımda müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum, o durumda da işlemi kendilerinin yapmak ...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk uydu üyelerine özel olduğu söylenen, 12 ay taahhütlü, 100 Mbps’e kadar sınırsız internet kampanyasına başvuru yaptım ve internetim yaklaşık 10 gün önce bağlandı. Telefonda görüşürken hangi kampanyadan yararlanmak istediğim, ücret bilgisi ve şartlar açıkça konuşuldu; bun...

Burdur Merkez’de Digiturk ve internet aboneliğini 2025 Eylül ayında başlattım. Kurulum için gelen ekip, evdeki mevcut kablonun ekli ve sorunlu olabileceğini gördüğü halde, özellikle kablonun değiştirilmesini talep etmeme rağmen dışarıdan yeni kablo çekmeyip ısrarla mevcut kabloyu kullanmaya devam et...

Digiturk’ten Ağustos ayında Sporun Yıldızı Super Lig yayın paketini taahhütlü olarak satın aldım. Ödemelerimi yapmama rağmen, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden taahhüdümün Ağustos ayında iptal edildiğini ve bu iptal sonrası adıma fatura çıkarıldığını, Şubat ayında müşteri hizmetlerini aradığımda öğre...