İzinsiz Üyelik Ve İcra Takibiyle Mağdur Olan Müşteri

Digiturk tarafından tarafıma üyelik vermek için telefonla ulaşıldı, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen defalarca aranmaya devam edildim ve sonunda onayım tam ve açık şekilde alınmadan beni üye yaptılar. Görüşme sırasında herhangi bir cayma bedeli olmayacağı, istediğim zaman iptal edebileceğim özellikle söylendiği için buna güvenerek kabul ettim.

Yaklaşık bir ay sonra, 10.02.2026 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istedim ve iptal talebimi ilettim. Ancak daha sonra fark ettim ki üyeliğim iptal edilmemiş, iznim ve bilgim dışında devam ettirilmiş. Üstelik bu süreçte bana düzenli ve açık bir bilgilendirme de yapılmadı.

Başlangıçta 5.800 TL civarında bir borç çıkarılmışken, şu an hakkımda yaklaşık 13.500 TL üzerinden icra takibi başlatıldığını öğrendim. Elime ulaşan icra evrakları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli farklı yerlere aktarıldığım için bir muhatap bulamıyor, sorunu kimseyle net bir şekilde görüşemiyorum.

İstemediğim halde başlatılan, iptal talebime rağmen sonlandırılmayan bir üyelik üzerinden bu şekilde icra takibi yapılmasını kabul etmiyorum. Haksız ve bilgim dışında oluşturulan bu borcun iptal edilmesini, icra takibinin durdurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.