TV8 Ve Diğer Sinema Kanallarının Yayında Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

2018’den beri Digiturk kullanıcısıyım. Bugün sabah televizyonu açtığımda TV8 ve tüm sinema kanallarının, hatta Sinema TV 1’in bile yayında olmadığını fark ettim. Uydu kurulumunu yeniden yapmama rağmen kanallar yine gelmedi, sorun devam ediyor.

İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve kullandığım pakette bu kanallar yer almasına rağmen erişemiyorum. Buna rağmen aynı ücretleri ödemeye devam etmem bekleniyor. Üstelik destek hattını aradığımda eskiden olduğu gibi bir insana bağlanıp bilgi alamıyorum, sadece otomatik olarak kurulum yapmam isteniyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum.

12773042 numaralı üyeliğim kapsamında, 2018’den beri düzenli olarak hizmetinizi kullanan bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Yayınını aldığım kanalların derhal tekrar açılmasını, eğer bu kanalları sunmayacaksanız da paketimin iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen ücretlerimin iadesini talep ediyorum.