Digiturk’te İptal Talebine Rağmen Yetkisiz Yenileme Ve İcra Takibi

Digiturk’ün taraftar paketi abonesiydim ve aboneliğimi mart ayına kadar yıllık peşin olarak ödedim. 27 Ocak tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden aboneliğimi sonlandırmak için iptal talebi oluşturdum ve bu işleme dair elimde ekran görüntüsü bulunuyor.

Tüm ödemelerimi mart ayının sonuna kadar peşin yapmış olmama ve aboneliğimin martta bitmesi gerekirken, rızam dışında aboneliğim yenilenmiş ve mart ile nisan ayları için bana fatura çıkarılmıştır. Her ay için 819 TL tutarında fatura ve buna ek olarak gecikme bedeli yansıtılmıştır. Fatura bana zamanında ulaşmış olsa da, haksız olduğunu düşündüğüm için ödemedim.

Bu süreçte önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, Digiturk’ten savunma istenmesine rağmen şirkete ait herhangi bir savunma sunulmadı. Buna rağmen Digiturk, ödemediğim bu haksız faturalar nedeniyle bugün hakkımda icra dosyası başlatmış durumda.

Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal talebimi göremediklerini söyleyerek sorumluluk almadılar. Ancak ben iptali zamanında internet siteleri üzerinden yaptım ve bu durumu kanıtlayan ekran görüntüsüne sahibim.

Rızam dışında yenilenen bu aboneliğin iptal edilmesini, mart ve nisan aylarına ait çıkarılan 2 faturanın ve bunlara bağlı tüm gecikme bedellerinin ve açılan icra dosyasının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.