Digiturk müşteri

1031697899 numaralı TV+internet aboneliğim için 07.04.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de başvuru yaptım. İnternette 349 TL olarak gördüğüm paket için arandığımda sabit fiyat garantisi verildi, bu bilgiyle başvurumu onayladım. Görüşme sırasında bana bu fiyattan farklı bir bedel çıkacağı, kurulum ya...

02.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Yıldız Dolu paketimin yenilenmesi için bilgilendirildim. Yeni paket fiyatının yüksek olduğunu ilettiğimde, eşimin memur olmasından dolayı %25 oranında indirim uygulanabileceği söylendi, ben de bu şartla yenilemeyi kabul ettim. Devi...

Digiturk İnternet + TV aboneliğimi Şubat ayında başlattım. Kısa bir süre sonra taahhüt iptaliyle ilgili işlem yapmak isterken, Nisan ayında 1.475 TL tutarında beklemediğim derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturanın, taahhüt iptali sürecinde oluşan bir cezadan ya da hatalı bir ücretlend...

Digiturk’te 12 aylık taahhütlü aboneliğim bittikten sonra, taahhütsüz olarak devam ettiğim 1 günlük internet kullanımı için 5 Nisan 2026 tarihine 2.250 TL fatura yansıtıldı. Oysa yeni fatura döneminde 709 TL üzerinden devam etmek üzere anlaşmıştım. Bu tutarı gördükten sonra müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk aboneliğim kapsamında Taraftar Paketi kullanırken, aboneliğime Sporun Yıldızı Paketi hediye olarak tanımlandı. 3 Nisan 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. İptal talebim sırasında müşteri temsilcisi...

1030332470 abone numarası ile adıma Digiturk faturası çıkarıldığını, ancak benim hiçbir şekilde Digiturk üyeliğim bulunmadığını yeni gelen faturayla birlikte öğrendim. 16 Nisan son ödeme tarihli ve 425 TL tutarında bir fatura yansıtılmış durumda. Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımd...

Halihazırda Türk Telekom evde internet abonesi olarak hizmet almaktayken, Mart 2026 tarihinde kendisini Türk Telekom veya yetkili bayisi olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında mevcut internet taahhüdümün sona erdiği, yenileme yapılmazsa yüksek faturalar ödeyeceğim bel...

Digiturk’te yaklaşık 3 ay sonra bitecek olan Sporun Yıldızı paketim varken, 07.04.2026 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek Yıldızın Dolu paketine geçiş yaptım. Ancak ertesi gün, yani 08.04.2026 tarihinde saat 10.30–11.05 arasında tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu paket de...

Sayin üyemiz, 1027**7647 numaralı üyeliğinize ait digifatura özetinize https://b. Dgtrk. Lu/552umpmc9fxw adresinden hiçbir şifre girmeden hemen ulaşabilir, tüm detayları müşteri hizmetleri'ni aramadan anında öğrenebilir ve ödeme yapabilirsiniz. Bu ayki faturanız 449 TL, son ödeme tarihiniz 16.04.202...

1001069310 abone numarasıyla 2004 yılından beri Digiturk üyesiyim. Taahhüdümün 03.04.2026 tarihinde sona erdiği söyleniyor; ancak ben bitiş tarihini 05.04.2026 olarak biliyordum. 04.06.2026 tarihinde saat 18:33’te 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istediğimi ...

Digiturk’te 1025307220 numaralı en basit kutusuz üyeliğimi yaklaşık 4 aydır iptal ettirmek istiyorum. Ocak ayından bu yana her aradığımda bana 3 Nisan’da arayıp iptal talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Buna rağmen 4 Nisan’da arayıp nihayet iptal işlemini gerçekleştirebildim. İptal işlemim 4 Nis...

Digiturk’e kısa süre önce abone oldum ancak yaklaşık 10 gündür en ufak bir sorun için bile müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezinde sadece yeni üyelik için hatta bağlanabiliyor, mevcut aboneler olarak hiçbir şekilde canlı destek alamıyoruz. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriy...

Ev interneti için yaptığım görüşme sonrasında, bilgim ve açık onayım dışında adıma “Avrupa Eğlence Paketi” aboneliği başlatıldığını öğrendim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde bu abonelikle ilgili herhangi bir kayıt görünmemesine rağmen, usulsüz şekilde üye yapılmışım ve adıma fatura düzenlen...

Digiturk’ün “Digiturk İnternet 24 Mbps” paketine 10/2025 tarihinde abone oldum ve 03/2026’ya kadar yaklaşık 5 ay boyunca kullanmaya çalıştım. Bu süre içinde toplam 15 gün boyunca internet hizmetini hiç kullanamadım, buna rağmen hiçbir şekilde indirim ya da iade yapılmadı. Yaşadığım kesintilerle ilg...

Digiturk ile yapmış olduğum sözleşmede 1 yıllık taahhüdümün 2026 Mart ayı sonunda biteceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, taahhüt bitimine yakın dönemde yaşadıklarım nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. 28.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde Digiturk müşteri hizmetlerini ayrı ayrı arayarak t...

Digiturk internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşadığım için 26.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Bu arızanın firma tarafından giderilmesi gerekirken teknik servis yönlendirildi ve gelen görevli, benden herhangi bir işlem ücreti alınmayacağını ve ücreti faturaya yansıtmayacağını özellikle söy...

Digiturk tarifeleri ve paketleri hakkında bilgi almak amacıyla iletişim bilgilerimi paylaştım ve müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında teklif edilen ücretleri yüksek bulduğumu açıkça belirttim ve hiçbir şekilde aboneliği kabul etmediğimi, onay vermediğimi ifade ettim. B...

Yaklaşık 13 yıldır Digiturk üyesiyim. Kullanmadığım Yan Oda üyeliğimi gereksiz yere bir yıl boyunca faturaya yansıttılar. Bunu faturada fark ettikten sonra Yan Oda üyeliğimi iptal ettirdim, bu defa da 13 senedir bende bulunan ekipmanı iade etmemi istediler. Uydu alıcısı ve kumandayı iade etmek için...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 3 Mart tarihinde başvurdum ve o tarihte üyeliğimin iptal edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ sonlandırılmadı ve her geçen gün şişen faturalarla karşılaşıyorum. Kullanmadığım bir platform için mart ayına ait yaklaşık 900 ...

Digiturk’te 1023667016 numaralı üyeliğim kapsamında spor paketi kullanıyordum. Taahhüt başlangıç tarihim 22.03.2025, bitiş tarihi ise 21.03.2026 olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 21 Mart’tan sonra taahhüdümün biteceği, bu tarihten sonra yapacağım iptal başvurusu için ayrıca bir ...

Digiturk üzerinden 34 Mbps limitsiz fiber internet paketi için kampanya kapsamında arandık ve bize aylık 349 TL olarak bilgi verildi. Bu fiyata güvenerek hizmeti kabul ettik ve 6 Nisan’da kurulum yapıldı. Ancak aynı gün telefonuma gelen mesajda, tarifemin modem kapsamı dışında olduğu, ücretin değişi...

Babam adına Digiturk’ten 12 Ay Taahhütlü “Uydu Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL – VDSL ve Fiber İnternet” paketine 14 Mart 2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında tarafımıza kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 7 Nisan 2026 tarihinde 47 günlük dönem için 2.038,56...