to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Beinkolnet abonesiyim ve yaklaşık 30 gündür Bodrum Muğla Umurca Mahallesi 2204 Sokak 4/3 adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti var ve bu süre boyunca internetimi hiç kullanamıyorum.
02.05.2026 tarihinde durumla ilgili yasal süreç başlatıldı ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne internet problemim çözüldü ne de adrese gelen herhangi bir teknik ekip oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “modeminiz açık kalsın, uzman ekipler inceliyor” şeklinde aynı cümleyi duyuyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
İnternet hizmeti alamadığım bu 30 günlük süre boyunca faturam ise eksiksiz olarak tahsil edilmeye devam edildi. Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Hizmeti iptal etmek istediğimde de benden 2.800 TL cayma bedeli talep edildi. Hem hizmet vermeyip hem de yüksek cayma bedeli istemeleri karşısında mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, uzun süredir devam eden internet kesintimin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım süre boyunca tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimlerinin eksiksiz uygulanmasını ve iptal talebim halinde 2.800 TL cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...
Digiturk ev interneti abonesiyim, yaklaşık 3 aydır müşterinizim. 9 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ancak internet hizmetinizden sürekli kopmalar ve arızalar yaşadığım için artık bıkma noktasına geldim. 17.02.2026 tarihi öğleden sonradan itibaren internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Digiturk abonesiyim, modem ve futbol kanallarını içeren bir paket kullanıyorum. Yaklaşık 20 Şubat’tan bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca, toplamda yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini a...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti 09.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla (14.01.2026) hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden TV yayını da aldığım için televizyon hizmetinden de yararlanamıyor, günlük yaşamım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte m...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Muğla Marmaris’te bulunan adresimde 19 Ocak 2026’dan beri internet hizmetim tamamen kesik, 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İlk aradığımda genel arıza olduğu söylenerek Telekom’a yönlendirildim, Te...
Yorumlar