to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi’nde yaklaşık 15 gün önce Digiturk internet hizmetine abone oldum. Üyeliğimin başından beri internet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma yüksek fatura yansıtıldı.
Aboneliği başlatırken satış temsilcisi C**** Hanım, önceki internet sağlayıcımdan kaynaklı cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağını açıkça söyledi. Ancak şu ana kadar bu konuda hiçbir işlem yapılmadı, cayma cezam ödenmedi ve bu konuda muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım sorunları aktarmak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşmeler bir şekilde sonlandırılıyor, sonrasında tekrar aramak istediğimde de sanki engellenmişim gibi müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne internet sorunum çözüldü ne de verilen sözler tutuldu.
Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetten memnun kalmadığımı ve mağdur edildiğimi belirtmek isterim. Abonelik numaram 31770711’dir. Hizmet alamadığım halde yüksek fatura çıkarılması ve cayma bedeli sözünün tutulmaması nedeniyle mümkünse üyeliğimin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti için başvuru yapmama rağmen bir haftayı aşkın süredir bağlantı bir türlü sağlanmadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sorunun çözüleceğini, ekiplerin ilgileneceğini söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve bağla...
Digiturk internet hizmetine başka bir operatörden geçiş yaptım ve cayma bedelimin her ay faturamdan düşüleceği taahhüt edildi. Ancak 2025 yılının 7. Ayında başvurmama ve bu süreçte en az üç-dört kez daha e-posta göndermeme rağmen, bugüne kadar faturalarımdan hiçbir şekilde cayma bedeli düşülmedi. To...
Şubat ayının başında Digiturk ile internet aboneliği için 649 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 23 Şubat’tan beri yaklaşık iki haftadır internetim arızalı ve bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum, arıza bir türlü giderilmiyor. Bugün tarafıma gelen faturada ise 1149 TL tutar göründü....
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
Digiturk internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart Pazar günü telefonla nakil başvurusunda bulundum. 4 Mart Çarşamba günü Kocaeli Gebze’deki yeni adresime gelip modemi taktılar ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Modemi takan görevli sistemsel bir sorun ...
Yorumlar