to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet aboneliğimi müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. İptal sürecinde herhangi bir ek ücret, cayma bedeli ya da sonradan borç yansıtılacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan bir süre geçtikten sonra, hiçbir fatura, detaylı döküm veya bilgilendirme almadan yaklaşık 4.000 TL borcum olduğu ve dosyamın avukata verildiği bilgisini öğrendim. Bu borcun neye göre çıkarıldığı, hangi kalemlerden oluştuğu ve nasıl avukata devredildiğine ilişkin tarafıma herhangi bir resmi belge iletilmedi.
İptalini talep ettiğim bir hizmet için, önceden bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir borç çıkarılması ve avukata verilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Digiturk’ten, söz konusu borcun ve avukatlık dosyasının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere tahakkuk ettirildiyse tamamen iptal edilmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Geçen yıl Digiturk Spor Paketi’ni bir yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım ve ödememi internet üzerinden gerçekleştirdim. Süre bitiminde aboneliğimi yenilemek istemediğimi, ilk arayan müşteri temsilcisine açıkça belirttim ve iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen aboneliğimi kendi onayım olmada...
Digiturk'ten yaptığımız abonelikte eve gelip kurulum yapıldı. Daha sonra bağlantı olmadığını görünce müşteri hizmetlerini aradık. Kutuda arıza tespit ettiler. Daha sonra değiştirileceğini ve arızanın giderileceğini söylediler. 1 ay oldu, gelen giden olmadı. Bu arada bize fatura geldi. Daha sonra kom...
Digiturk abonesi olmamama rağmen adıma Digiturk adına bir tebligat gönderildi. Tebligat geldiğinde büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım, çünkü hiçbir şekilde Digiturk aboneliğim olmadığı halde tarafıma borç çıkarıldığını gördüm. Tebligatta adı geçen avukat H******** A****, Digiturk İcra Bürosu...
Digiturk internet paketi için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Ancak port olmadığı gerekçesiyle aboneliğim başlatılmadı ve başvurum iptal edildi. Hiçbir şekilde hizmet almamış olmama rağmen, adıma iki aylık toplam 1500 TL fatura çıkarıldı ve bu borç icra takibine konularak 4000 TL olarak ödemem is...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak uzun süredir yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İnternette sürekli sıkıntı vardı ve defalarca arayıp bağlantı sorunlarının düzeltilmesini istedim, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Üç gün içinde en az üç dört defa m...
Yorumlar