to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk limitsiz ADSL internet aboneliğim kapsamında 28988268 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 27–29 Nisan tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Apartmana fiber hat gelmiş olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlayamayan tek firma Digiturk olarak görünüyor.
27 Nisan’da arıza bildirimi yaptım ve en kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak 0212 473 73 73 numaralı telefonu aradığımda karşıma sadece otomatik mesaj çıkıyor, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Abonelik aşamasında kolayca ulaşabildiğim müşteri hizmetlerine, arıza ve mağduriyet durumunda ulaşamamak beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
İnternet hizmetini hiç kullanamadığım bu döneme rağmen geçen aya ait faturam kesildi, bu ayın faturası da muhtemelen yansıyacak. Hizmeti alamadığım günler için ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca bağlantı sorunu çözülmediği için aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde sistem cayma bedeli çıkarıyor, bu durum da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Uzun süredir devam eden bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, kullanamadığım dönemlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini ve eğer sorun çözülemeyecekse aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
13 Kasım’da Digiturk internet hizmetine abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece altı gün geçtikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Ankara Mamak Akdere Caddesi’ndeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili defalarca, en az...
Digiturk üzerinden aldığım TV + 100 Mbps internet paketini 19 Kasım’dan bu yana neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetim düzgün çalışmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi ve şu an kullanamadığım internet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süre içinde Digiturk’ü defal...
Digiturk sabit ev internetini yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım ancak aldığım günden beri bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopup geri geliyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşte...
10.04.2026 tarihinden bu yana, yani tam 15 gündür Digiturk internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen ne teknik servisten bilgilendirme alıyorum ne de sorunu çözmek için arayan herhangi bir yetkili oluyor. Bu süre içinde yaklaşık 50 defa...
Digiturk ev interneti aboneliğim olmasına rağmen birkaç gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Şu anda oturduğum evde telefon hattı çekmediği için zaten iletişim konusunda zorlanıyorum, bir de internet erişimi olmayınca iki akşamdır insanlarla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, kendi e...
Yorumlar