to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sadık Müşteriye Yanıltıcı İndirim ve Fiyat Artışı
Yıllardır Digiturk müşterisiyim. 10 yıllık müşterisi olduğumu söyleyerek beni telefonla aradılar ve sözde bana indirim yaptıklarını, 2.000 TL’lik paketi 800 TL’ye düşürdüklerini anlattılar. Oysa gerçekte yaptıkları şey, devam eden aboneliğimi daha pahalıya çevirmeye çalışmaktı.
Şu an 559 TL ödediğim paketimin taahhüdü temmuz ayında bitecek olmasına rağmen, bu aboneliği şimdiden 800 küsur tl’lik bir pakete geçirmek için ikna etmeye çalışmaları son derece gayriahlaki bir tutumdur. Üstelik yeni üyelere sunulan fiyatlara baktığımda, benim yıllardır müşteri olmama rağmen, yeni üye olacak bir kişinin benden bile daha düşük bir ücret olan 549 TL ödeyerek aynı hizmetten yararlanabildiğini gördüm. Yani hem mevcut ödememi yükseltmeye çalışıyorlar hem de bunu “indirim” gibi göstererek beni yanıltmaya çalışıyorlar.
Görüşme sırasında, “isterseniz 800 TL’ye geçersiniz” şeklinde ifade edilse de, devam eden ve temmuzda bitecek olan mevcut aboneliğimi daha yüksek fiyata çekmeye dönük bu yaklaşımın ahlaki olmadığını, yeni üyelerin benden daha az ödeme yapmasının ve buna rağmen bana bunu avantaj gibi sunmalarının da beni aldatmaya yönelik bir davranış olduğunu açıkça belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, mevcut 559 TL’lik aboneliğimin hiçbir şekilde aleyhime değişikliğe uğratılmamasını, yeni üyeler için geçerli olan daha düşük tutarların tarafıma da şeffaf ve dürüst bir şekilde sunulmasını ve yanıltıcı indirim söylemleriyle müşterilerin aldatılmaya çalışılmasına son verilmesini talep ediyorum.
Bugün hiçbir şey olmamış gibi hala aynı bahanelerle paketimi uzatmamı istediler. Şok oldum. Ne müşterilerin dediklerini sallıyorlar ne buradaki şikayetleri okuyorlar.
3 Şubat 2026 16:10 da yine arandım. Yine sanki hiç şikayetçi olmamışım gibi senelik üyelik satmaya çalıştılar. Şikayetimi sordu. Yeni üye 549 TL ben 800 ödüyorum 10 yıllık üyenizim daha düşük bir fiyat teklif etmezseniz kapatacağım dedim. Onlar Bein Connect aboneli uygu kutulu abone değil dedi. Hemen internet sitesine girip kontrol ettim kutulu abonelik 549 TL idi bunu söyleyince suratıma kapattı.
