to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır online işlemlere giriş yapamıyorum ve hiçbir şekilde kullanım detaylarımı göremiyorum. Üyelik numaramı ya da kayıtlı telefon numaramı girdiğimde sistemde böyle bir üyelik yok uyarısı alıyorum, ancak buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor.
Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Aradığımda tüm müşteri temsilcilerinin başka müşterilerle görüştüğü söyleniyor, “size dönüş sağlayacağız” denilerek telefon kapanıyor fakat asla geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve sorun çözülmedi.
Üyeliğimin sistemde düzgün şekilde tanımlanmasını, online işlemlere erişimimin açılmasını, tarafıma gerçekten yardımcı olacak bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede dönüş yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Digiturk evde internet aboneliğim benim adıma kayıtlı ve 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede, iptal talebimin en geç yedi gün içerisinde gerçekleştirileceği ve iptal işlemi tamamlandığında tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi....
Digiturk ev interneti aboneliğim olmasına rağmen birkaç gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Şu anda oturduğum evde telefon hattı çekmediği için zaten iletişim konusunda zorlanıyorum, bir de internet erişimi olmayınca iki akşamdır insanlarla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyor, kendi e...
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetine yaklaşık 2 aydır hiç bağlanamıyorum. Evimde fiilen internet kullanamıyor olmama rağmen hizmetim aktif görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Defalarca belirtmeme ra...
Digiturk internet üyeliğim kapsamında 50 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, ekim sonundan bu yana yaklaşık 6 haftadır internet hızım çok düşük ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunu defalarca (toplamda 15 kez) müşteri hizmetlerine ilettim ve her s...
Yorumlar