Digiturk’tan Bilgilendirme Almadan Başlatılan İcra Takibi Durdurulsun

Digiturk ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Haberim olmadan ve çok kısa bir süre içinde adıma yaklaşık 3.500 TL tutarında icra takibi başlatıldığını bugün SMS ile öğrendim. Herhangi bir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim, yalnızca icra başlatıldığına dair SMS aldım.

Şu anda yurt dışında olduğum için telefonum uzun süredir kapalıydı, daha önce SMS gönderildiyse de bana ulaşmamış olabilir. Ancak buna rağmen, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, detaylar paylaşılmadan icra sürecine gidilmesini son derece haksız buluyorum. Borcun muhtemelen taahhüt bozma cezası ile ilgili olduğunu düşünüyorum fakat neye istinaden bu tutarın oluştuğu konusunda net bir bilgi verilmedi.

Ben borçtan tamamen kaçan bir müşteri değilim, asıl borcum ne ise bunu ödeyip dosyanın normal şekilde kapatılmasını istiyorum. Talebim, hakkımda başlatılan icra işleminin ivedilikle durdurulması, borcun detaylarının açıkça tarafıma bildirilmesi ve gerçek, olması gereken tutarı ödeyerek konunun icrasız bir şekilde çözülmesinin sağlanmasıdır.

Digiturk’ün bu süreci yeniden gözden geçirerek mağduriyetimin giderilmesini ve icra dosyamın durdurulması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.