Digiturk’tan Verilen Cayma Bedeli 1.117 TL Ödenmedi

Ekim 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketi üyeliği başlattım. Üyelik öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, farklı operatöre ait devam eden eski faturamın cayma bedeli olan 1.117 TL’nin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi.

Yaklaşık 5 aydır her ay düzenli olarak Gmail hesabımdan cayma bedeli faturamı göndermeme rağmen, her seferinde durumun düzeltileceği ve tutarın faturalarımdan kesileceği söylenmesine karşın bugüne kadar hiçbir ödeme veya mahsuplaşma yapılmadı. Verilen sözler yerine getirilmediği gibi, hâlâ benden aynı faturaları göndermem isteniyor.

Müşteri numaram 1030185771’dir. Tarafıma taahhüt edilen 1.117 TL cayma bedelinin eksiksiz şekilde ödenmesini, sürecin net olarak açıklanmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.