4K Kutu Değişimi Ücretsiz Olmalı Ve Aşırı Ücret Talebi Kabul Edilemez

Digiturk yayın paketi kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 4K kutuya geçmek istediğimi belirttim, ancak tarafıma son derece yüksek ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretler çıkarıldı. Eski kutumun alınacağı, yerine yeni 4K kutu verileceği, bunun için 1700 TL kutu bedeli, 700 TL LNB bağlantısı ve teknik servis ücreti talep edildiği, ayrıca her ay faturama ek olarak 50 TL kutu ücreti yansıtılacağı söylendi.

Yalnızca kutu değişimi için bu kadar yüksek bedel istenmesini ve bir de üzerine her ay ekstra 50 TL alınacak olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir müşteri olarak, böyle bir donanım değişiminin mevcut müşterilere ücretsiz veya makul bir ücretle sunulması gerektiğini düşünüyorum.

Digiturk’ten talebim, mevcut aboneliğim kapsamında 4K kutu değişiminin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasıdır.