to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin vefatı sonrası Digiturk aboneliğinin iptali için 28.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik iptalimin onaylandığına dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleştiğini bilmediğim için cihazı zamanında teslim edemedim.
15.01.2026 tarihinde hesabımdan cihaz bedeli olarak 2.210 TL çekildiğini görünce Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Görüştüğüm görevli, cihazı eksiksiz şekilde bayiye teslim ettiğimde cihaz bedelinin tarafıma iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.210 TL tutarındaki cihaz bedelim tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen otomatik yanıttan öteye geçemiyorum, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Defalarca e-posta ile durumu ilettim, her seferinde talebimin alındığı ve geri dönüş yapılacağına dair otomatik yanıtlar geldi fakat somut hiçbir dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmedi.
Abonelik iptali sürecinde tarafıma bilgi verilmemesi ve cihazı zamanında teslim etmediğim gerekçesiyle hesabımdan çekilen 2.210 TL cihaz bedelinin, cihazı 16.01.2026 tarihinde eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 1020135737 numaralı aboneliğe ait 2.210 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Digiturk’e online başvuru yaparak 2.770 TL ödeyip abone oldum. Ancak üyeliğimi 10 gün sonra iptal ettirdim ve cihazı da iade ettim. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim. Abone numaram: 1026112846. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra ücret iadesi talebim için Digiturk müşte...
Digiturk cihazımı 27.10.2025 tarihinde Yüksektepe Dijital bayisinde (z008285607) iade ettim. Cihaz bedeli olarak ödediğim 2.065 TL’nin tarafıma geri ödenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda,...
Digiturk üyeliğimizi 05.10.2025 tarihinde bayiye giderek iptal ettik. İptal işlemi sırasında eşimde olan evrakla birlikte gerekli tüm işlemler tamamlandı ve herhangi bir borcun devam edeceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak iptal etmiş olmamıza rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyoruz ve ka...
Digiturk hizmetleri konusunda yaşadığım mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Rahmetli annemin adına kayıtlı olan Digiturk aboneliğinin faturalarını ben ödüyordum. Annemin vefatından sonra evde bu hizmeti kullanmıyor olmamıza rağmen, iki ay daha fatura gönderildi ve ödemeleri yaptım. Fiyatlar yükseld...
23.09.2025 tarihinde Digiturk bayisine eski cihazımı teslim ettim ve teslim alındığına dair mesaj aldım. Ancak buna rağmen 13.10.2025 tarihinden itibaren faturama cihaz ücreti yansıtıldı. Normalde faturamın 570 TL olması gerekirken, 2200 TL olarak düzenlendi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalar...
Yorumlar