Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sonrası Cihaz Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi

profile
Sultan
12 Şubat 13:29
365

Eşimin vefatı sonrası Digiturk aboneliğinin iptali için 28.10.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Abonelik iptalimin onaylandığına dair tarafıma ne telefon ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptalin gerçekleştiğini bilmediğim için cihazı zamanında teslim edemedim.

15.01.2026 tarihinde hesabımdan cihaz bedeli olarak 2.210 TL çekildiğini görünce Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Görüştüğüm görevli, cihazı eksiksiz şekilde bayiye teslim ettiğimde cihaz bedelinin tarafıma iade edileceğini söyledi. Bunun üzerine 16.01.2026 tarihinde cihazı eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.210 TL tutarındaki cihaz bedelim tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen otomatik yanıttan öteye geçemiyorum, hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Defalarca e-posta ile durumu ilettim, her seferinde talebimin alındığı ve geri dönüş yapılacağına dair otomatik yanıtlar geldi fakat somut hiçbir dönüş yapılmadı, kimse ilgilenmedi.

Abonelik iptali sürecinde tarafıma bilgi verilmemesi ve cihazı zamanında teslim etmediğim gerekçesiyle hesabımdan çekilen 2.210 TL cihaz bedelinin, cihazı 16.01.2026 tarihinde eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen hâlâ iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. 1020135737 numaralı aboneliğe ait 2.210 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Digiturk Kısa Süreli Üyelikte Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim!

profile
Şükrü
05 Kasım 2025 19:43
258
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz İadesi Sonrası Ücretim Geri Ödenmedi

profile
04 Kasım 2025 17:52
424

İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Borç Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
30 Aralık 2025 13:40
262

profile
06 Nisan 2024 18:43
754
1
Sait sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Cihaza Rağmen Haksız Fatura Ücreti Ve Çözülmeyen Destek Sorunu

profile
25 Ekim 2025 16:14
425

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz