BeIN Connect'ta Kanal Kesintisi Ve Ücretli Servis Şikayeti

Dün akşam yaklaşık 23.30’dan sonra beIN Connect’i TV kutusu üzerinden izlerken, hiçbir sebep yokken tüm kanallarım bir anda gitti ve o saatten beri hiçbir kanalı izleyemiyorum. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir teknik açıklama yapmadan yalnızca servis yönlendirebileceklerini ve bunun ücretli olduğunu söylediler. Ekranda bir hata uyarısı çıkmasına rağmen kodu şu anda hatırlamıyorum; ancak sorun tamamen beIN kaynaklı olmasına rağmen benden servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kendi hatam olmayan, tekrarlayan bu arıza için tarafıma herhangi bir servis veya arıza tespit ücreti yansıtılmadan sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.