Digiturk müşteri

Digiturk teknik servisiyle yaşadığım ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Telefon görüşmemizde, sorunun Digiturk kaynaklı olması halinde teknik servisin ücretsiz olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 17 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresime gelen teknik servis benden 550 ...

Digiturk’e, Konya Selçuklu’da bulunan aboneliğimle ilgili yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında 1 sezonluk tüm maç paketlerini 1500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra 4 Kasım’da taahhüt vererek aboneliğimi 1 yıl daha uzattım. Ancak sezonluk maç paketi için peşin öded...

Digiturk Taraftar Paketi aboneliğimin yenileme sürecinde benden peşin fatura talep edildi, buna itiraz ettim. Yaptığım görüşmelerde itirazımın haklı olduğu tarafıma sözlü olarak ifade edildi ancak buna rağmen süreç sağlıklı işletilmedi ve ben de üyeliğimi iptal etme kararı aldım. 27.12.2025 tarihin...

Beın Connect hizmetini 2025 Ocak ayında internet üzerinden 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. 5 Ocak 2026 tarihinde kendi talebim üzerine hizmetim tamamen sonlandırıldı. Taahhüdü yenilemediğim gerekçesiyle tarafıma Ocak 2026 dönemi için 974,74 TL tutarında...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk üyeliği başlattım ve tüm kanalların açık olduğu bir paket kullanmaya başladım. 12 Ocak 2026 sabahı uyandığımda televizyonu açtığımda ekranda kurulum menüsü vardı ve hiçbir kanal yüklü değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan müdahale etmeye çalıştılar ...

Yıllardır Digiturk üzerinden Bein Sports abonesiyim ancak yaklaşık 20 gündür yayınları televizyondan izleyemiyorum. Bu sorunla ilgili iki defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda yaşadığım yayın problemini hava şartlarına bağladılar. Yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda ise cihazın içinde...

Kocaeli Çayırova’da bulunan Digiturk uydu yayını aboneliğimle ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Belirli kanalların olmaması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan destek verdiler; ancak sorun çözülmeyince teknik servise yönlendirdiler. Adrese gelen servis ekibi ise hiçbir iş...

Digiturk Spor paketimin iptalini talep etmeme rağmen üyeliğim sistemde hâlâ devam ettirilerek benden ücret çekilmeye devam ediliyor. Yaklaşık 1 aydır iptal işlemini yaptırdım, buna rağmen bu ay da tarafıma ücret yansıtıldı. Üyelik numaram 1024541384’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca, ...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Malatya Battalgazi ilçesi Yamaç Mahallesi İndere TOKİ Azerbaycan Caddesi mdg 17 A‑Blok Kat 12 Daire 25 adresimde kurulu olan cihazım 01.12.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 45 gündür sürekli “dijital smart kart hatası” veriyor ve bu nedenle yay...

Digiturk üzerinden ev interneti ve BeIN Connect paketi içeren bir internet başvurusu yaptım. 2 Ocak 2026 tarihinde yaptığımız görüşmede, faturamın bir sonraki aydan itibaren kesileceği özellikle belirtilmesine rağmen, internetim 3 Ocak’ta bağlandı ve 7 Ocak’ta içinde bulunduğumuz ay için fatura kesi...

04.12.2025 tarihinden beri aktif arıza kaydım bulunmasına rağmen 1 ayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet sağlayıcım Digiturk olmasına rağmen altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için iki firma arasında sürekli oyalanıyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle gör...

Digiturk aboneliğimi Kasım ayında sonlandırdım. Üyeliği kapatırken cihazı nereye ve ne zamana kadar teslim etmem gerektiğiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Bugüne kadar da cihaz teslimine ilişkin ayrıca bir uyarı, SMS ya da yazılı bilgilendirme almadım. Bugün hiçbir icra k...

22.11.2025 tarihinden itibaren Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı ulaşım sağlayamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı aradığımda sadece telesekreter çıkıyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanılamıyor. 444 2 373 numarasını aradığımda ise hatta çıkan görevli, sorunu tam ol...

Digiturk üyeliğimi İstanbul içinde farklı bir ilçeye taşınmam sebebiyle iptal ettirdim. Taşındığım yeni adreste İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde bulunan bayiye giderek Digiturk kutusu ve kumandasını teslim etmek istedim. Ancak bayi, cihazları sadece eski bağlı olduğum ilçedeki bayiye tesli...

Digiturk’ten 18.12.2025 tarihinde TV paketi için sipariş verdim, daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iptalin kendileri tarafından gerçekleştirildiği, bu nedenle herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen, Digiturk ...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk BeIN Sports kutulu üyeliği aldım, cihaz kurulumu yapıldıktan bir süre sonra yayınlarda sorun yaşamaya başladım. Toplamda yaklaşık 250 kanal olması gerekirken şu an sadece 170 kanal görünüyor ve kanallarım sürekli kayboluyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım...

Digiturk bireysel üyeliğim kapsamında aynı dairede ana oda ve Yan Oda olmak üzere iki ayrı paket kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür her iki odada da sinyal sorunu yaşıyorum. Aynı çanak antenden yayın gelmesine rağmen bir odada yayın varken diğer odada yayın olmuyor, ana odada sorun neredeyse sürekli, ...

Digiturk TV hizmetimde yaklaşık 5 gündür hiç düzelmeyen sürekli bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca yayın alamıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu uzaktan çözemediler ve doğrudan ücretli teknik servise yönlendirdiler. Ancak ben zaten kusursuz çalışmas...

Digiturk üzerinden internet hizmeti almaktayım 100 Mbps olması gereken paketim Yaklaşık 1 aydır hem hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik sırasında aylık 800 TL olarak anlaştığım pakete karşılık ilk faturam 1.388 TL olarak gel...

Digiturk ev interneti ve TV aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında statik IP tanımlaması yapılmış ve bunun için aylık 119 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu durumu en son faturamda fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu statik IP’yi Digiturk Online üzerinden benim aldığımı,...

Digiturk aboneliğimiz kapsamında yaklaşık 10 gündür ev internetinde sürekli kopmalar yaşıyoruz. Günün belirli bir saati olmaksızın, gün içinde herhangi bir anda internet bağlantısı kesiliyor, telefon ekranında da internet bağlantı işareti üzerinde ünlem işareti beliriyor ve telefon kendi mobil inter...

Benim Digiturk veya Bein Connect ile hiçbir alakam olmamasına rağmen, 10.01.2026 tarihinde Digiturk genel merkezinden arandıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak adıma Bein Connect taraftar paketi aboneliği olduğu ve Kasım 2025’ten beri ödenmemiş faturalarım bulunduğu öğrenildi. Arayan numara...

Digiturk internet aboneliğimde, ilk kurulumdan itibaren hızım yanlış tanımlandığı için bir aydan uzun süredir sorun yaşamaktayım. İlk görüşmemi 19.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığımda, paket hızımın 35 Mbps’e yükseltileceği ve bu hızın 48 saat içinde aktif olacağı tarafıma iletildi. A...