Kampanyalı Fiyat Farkı 2.400 TL İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Bein Connect üzerinden Kasım 2025 tarihinde Sporun Yıldızı yıllık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma kampanyalı bir fiyat teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Aradaki fiyat farkının kredi kartıma iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak 3 taksiti de ilk aldığım yüksek fiyattan ödememe rağmen, kampanyalı fiyat farkına ilişkin iade hâlâ kartıma yansımadı.

Yaklaşık 2.400 TL civarında iade edilmesi gereken bir tutar bulunuyor. Bu süreçte Bein Connect müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her defasında kayıt oluşturduklarını, iadenin gerçekleştirileceğini söylediler. Son olarak 3 Şubat’ta iademin yapılacağı belirtildi, ancak bu tarihten sonra da kartıma herhangi bir iade yansımadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, Bein Connect hesabıma kayıtlı 0531********36 numaralı cep telefonum üzerinden gerçekleştirilen işlemle ilgili yaklaşık 2.400 TL tutarındaki iade farkının acil bir şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.