Onaysız Üyelik Yenilenmesi Ve Haksız Fatura İtirazı

Digiturk Bein Connect üzerinden almış olduğum spor paketi taahhüdüm bittikten sonra Şubat 2026 dönemine ait haksız bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra Digiturk tarafından aranarak ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi ve ben de bu faturayı ödedim. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan yeniden üyelik başlatılmış ve bu üyelik üzerinden tekrar fatura çıkarılmış.

Şubat 2026 ayına ait faturayı bu nedenle haksız buluyorum; çünkü ben kendim yeni bir üyelik başlatmadım, telefonla ya da başka herhangi bir kanalla buna dair bir onay vermedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen üyeliği benim başlattığımı iddia ettiler. Üyeliğin iptal edilmesini talep ettiğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.

Bilgim ve onayım dışında açıldığını düşündüğüm bu üyelik, Barış D*** adına ve 53239***33 numaralı telefona kayıtlıdır. Ben, kendimin başlatmadığı ve rızam dışında açılan bir üyelik için hem fatura ödemek hem de üzerine cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Bu nedenle, bilgim dışında başlatılan söz konusu üyeliğin derhal iptal edilmesini, Şubat 2026 döneminde çıkarılan haksız faturaların iptal edilmesini, ödenmiş bir tutar varsa tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.