to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet ve TV üyeliğimi yaşadığım mağduriyet nedeniyle iptal ettim. İptal sürecinde yaptığım görüşmede bana herhangi bir fatura yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 14.02.2026 tarihinde kartımdan 4.992,10 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm.
Bu görüşmeyi 09.02.2026 tarihinde yapmıştım ve “ücret yansımayacak” denmesine güvenerek iptali onayladım. Üyeliğim İstanbul Küçükçekmece adresimde kullanılmaktaydı. İptal sonrasında bu beklenmedik çekim üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, önce kendi açılarından haklı olduklarını, ardından da ücret kesilmeyeceğini söylediler ancak buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve şu anda da müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.
Hem “fatura çıkmayacak” denilerek verilen sözün tutulmaması hem de sonrasında ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Kartımdan çekilen 4.992,10 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten televizyon ve internet hizmeti alıyordum. Geçen yıl başlatmış olduğum bu aboneliği 30 Aralık tarihinde hem TV hem internet olacak şekilde tamamen iptal ettirdim. Ancak daha sonra öğrendim ki yalnızca TV hizmetim iptal edilmiş, internet aboneliğim ise benim bilgim ve onayım dışında açık ...
Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...
Digiturk ile 584 TL olarak anlaştığım internet ve TV üyeliğim için ilk faturam, sadece 20 günlük kullanım süresi için 2.129,67 TL olarak uygulamada karşıma çıktı. İmzaladığım sözleşmede aylık ücretim açıkça 584 TL olarak yer almasına rağmen, Digiturk uygulamasında faturam çok daha yüksek bir tutarla...
Digiturk’ten aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili hem fatura hem de hizmet kesintisi sorunu yaşıyorum. İlk ay tarafıma çok yüksek bir fatura çıkarıldı, ben de bunun üzerine itiraz ettim. Görüştüğüm temsilciler, “Haklısınız, faturayı düşüreceğiz” diyerek beni bilgilendirdiler ancak buna rağmen fa...
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
Yorumlar