to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk taraftar paketi kullanıyorum ve aylık 749 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal ettirmek için Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Doğum tarihi adımına geldiğimde “doğum tarihinizi veya yılınızı yanlış yazdınız” şeklinde hata alıyorum ve bu uyarıdan sonra telefon otomatik olarak kapanıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde abonelik iptal talebi oluşturamıyorum.
İki aydır defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve üyeliğimi iptal ettiremiyorum. Müşteri hizmetleri dışında bir bayiye ya da başka bir kanala yönlendirme de almadım. Mevcut durumda hem hizmeti kullanmak istemiyorum hem de bu hatadan dolayı iptal hakkımı fiilen kullanamıyorum.
Digiturk’ten beklentim, 1027252452 numaralı üyeliğimin hiçbir ek ücret, cayma bedeli veya benzeri bir tutar yansıtılmadan derhal iptal edilmesi ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.
Yaklaşık 2 yıl önce Digiturk üyeliği başlattım. Yaklaşık 1 yıldır da bu üyeliği kullanmadığım halde telefonla iptal ettirmeye çalışıyorum ancak sistemlerinden iptal talebimi kesinlikle almıyorlar ve telefonla iptale yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda iptal için bayiye gitmem sö...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 3 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanırken kimlik bilgilerim sistemde yanlış göründüğü için işlem yapamıyorum. Kimliğimdeki doğum yılım 1994 olmasına rağmen sistem 1990 olarak kayıtlı ve bu nedenle doğum yılı ya da g...
Digiturk’ten üyelik iptal talebimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçen yıl da benzer bir problemle karşılaşmıştım. Kontratımın bitimine iki hafta kala, yani Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlatmak istedim. Ancak, kimlik bilgilerimle daha önce birçok işlem yapılabi...
Digiturk üyelik işlemlerimle ilgili olarak uzun süredir mağdur ediliyorum. Aynı anda iki üyelik işlemi yapıldı ve şu an devam eden, bitmemiş olan üyeliğim için haksız şekilde ücret ve cayma bedeli talep ediliyor. Ocak 2 ve Şubat 2 dönemleri için tarafıma farklı farklı tutarlarda cayma/ücret yansıtıl...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Üyeliğimin başından beri, sistemde doğum tarihim yanlış girildiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle üyeliğimi sonlandırmak istediğimde veya herhangi bir işlem yapmak istediğimde, karşıma sürekli doğum tarihi doğrulaması çıkıyor. Ancak sistemdeki yanlış bilgi n...
Yorumlar