to read complaints and reviews, or file yours. 
03/04/2025 tarihinden beri Digiturk internet ve Bein Sports paketini birlikte kullanıyorum. Başından beri internet hızım sözleşmede taahhüt edilen 35 Mbps seviyesinde değil ve bağlantı kalitesi sürekli düşük. Buna ek olarak, sabit fiyat olarak 614 TL üzerinden anlaştığımız pakete rağmen son faturam 1082,22 TL olarak kesildi ve faturaya nedenini anlayamadığım ek ücretler yansıtıldı.
Ayazma Mahallesi No:39 Soğuksu Altınova / Yalova adresinde hizmet alıyorum. Abonelik numaram 1027891552’dir. Yaşadığım hız sorunu günün her saatinde hissedilir şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreterden müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sürekli hatta bekletiliyorum ve sorunlarımla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Digiturk’ten, sözleşmede belirtilen 35 Mbps hızın sağlanmasını, faturama yansıtılan haksız ve açıklanmayan ek ücretlerin tamamının iade edilmesini ve paket için başta anlaştığımız 614 TL tutarının ek ücretler olmadan sabit şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşarak yaşadığım sorunlarla ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
22 Ekim’de Digiturk tarafından yeni kampanya için arandım. O tarihe kadar aylık 614 TL ödediğim paketimi kullanıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 100MB internet ve 2026 Kasım ayına kadar Sporun Yıldızı paketi dahil olmak üzere aylık 649 TL ödeyeceğimi belirtti. Özellikle 3 kez 649 TL mi, daha f...
Digiturk İnternet’ten 35 megabit yalın ADSL paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız testi yaptığımda en fazla 5 megabit hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece arıza kaydı açıldı ve hiçbir ...
Digiturk ev interneti aboneliğimde 28 Aralık 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 35 Mbps hız için hizmet almama rağmen tarafıma ulaşan hız yaklaşık 8 Mbps seviyesinde kalıyor ve sürekli internet kopmaları oluyor. Türk Telekom’dan iki kez ekipler geldi, kendi tesisatımda herhangi bir so...
06.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 35 Mbps internet ile Süper Lig maçlarını 12 ay boyunca 549 TL’ye izleyebileceğim bir paket teklif edildi, ben de kabul ettim. İnternetim Türk Telekom’a taşındıktan sonra hızım 16 Mbps’ye düştü. 21.08.2025 tarihinde teknik servis ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Aldığım pakette internet hızım 100 Mbps olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hızım maksimum 37 Mbps seviyesinde, zaman zaman ise 10 Mbps’e kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hız nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müş...
Yorumlar