Digiturk müşteri

Digiturk’te N***** S***** adına bulunan üyeliğim kapsamında kullandığım Süper Lig paketi için, taahhüt sürem bittikten sonra geriye kalan süreye ait tutarın 14 gün içinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Bu söz 13 Kasım tarihinde verildi ancak bugün 13. gün olmasına rağmen herhangi bir iade işlem...

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Digiturk ile yaptığımız taahhütte konuşulan şartlar ile şu an tarafıma sunulan hizmetler arasında ciddi bir farklılık yaşıyorum. Görüşmelerimizde taraftar paketi, film ve dizi içeriklerine sınırsız erişim ve 1000 Mbps internet gibi imkanlar sunulacağı belirtilmesine ra...

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 20–26 Kasım tarihleri arasında televizyon yayınım olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bana en geç 2 gün içinde aranacağım söylendi ancak 4 gün sonra ancak dönüş yapıldı, randevu oluşturulmas...

Digiturk üyeliğimi sonlandırırken ekipmanları teslim ettiğim halde, yalnızca unutulan bir kablo nedeniyle haksız bir ücret yansıtılması sonucu mağduriyet yaşıyorum. Ekipmanları teslim ettikten sonra unuttuğumuz kabloyu fark edip tekrar götürdük. Ancak iki kez gitmemize rağmen, bu eski kabloyu tesli...

Digiturk Bein Connect üyeliğimiz için aylık 950 TL ödüyoruz ve üyeliği aldığımız günden beri özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Akıllı TV uygulaması üzerinden maç izlerken yayın bir anda takılıp kalıyor ve birkaç gün önce yine maç esnasında tamamen donduğu için televizyonu kapatm...

Digiturk’ten internet + TV hizmeti için başvuru yaptım ancak 19 Kasım tarihinden bu yana kurulumum bir türlü gerçekleştirilmedi. Herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi kurulum için de kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ve yetkililere ulaşmaya çalışıyorum fakat bir muhatap bulamıyorum, aramama ra...

Digiturk bünyesindeki Bein Connect üyeliğimin iptali için 21 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal talebimin alındığı, 1–2 gün içinde son bir kez aranacağım ve sonrasında rahatsız edilmeyeceğim özellikle belirtildi. 22 Kasım’da yapılan ikna aramasını açtım, devam etmek istemediğimi a...

Digiturk ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 13 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak modem talebinde bulundum, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen modem hâlâ tarafıma gönderilmedi. Evde internet kullanamadığımız için özellikle çocuklarım ders ve ödevlerinde ciddi ...

Digiturk’ten engelli indirimli spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen görevliler indirimin tanımlandığını, her ay 200 lira civarında bir ücret ödeyeceğimi söylediler. Ancak beş aydır her ay 499 TL fatura ödeniyor ve engelli indirimi hiçbir şekilde uygulanmıyor. Abonelik / müşteri numaram: 10284...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iptal talebimi ilettiğim anda müşteri temsilcileri görüşmeyi sonlandırıyor ve tekrar geri dönüş yapmıyorlar. Sadece aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum fakat bu şekilde oyalandığımı ve sürecin bilerek uzatı...

Digiturk internet + Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında bana her şey dahil toplam aylık ücretin 660 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak fatura dönemim geldiğinde faturamın 660 TL yerine 740 TL o...

Digiturk’te Sporun Yıldızları paketine toplamda 5.200 TL civarında ödeme yaptım. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen üyeliğimi 19.11.2025 tarihinde iptal ettirdim ve iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.700 TL civarında bir iade yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlem...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk Bein Connect üzerinden 12 aylık üyelik satın aldım. 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen üyeliğimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Telefonla yeni paket teklifi için arandığım görüşmede, müşteri temsilcisi hanımefendiye eşimin üzerine yeni abonelik açtığımı, bu nedenle k...

26.11.2025 tarihinde saat 11:20’de 0 850 480 95 76 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Digiturk olarak tanıtıp kampanya sundu. Daha önce benzer bir durum yaşadığım ve araştırdığım için bu aramaların sahte olduğunu öğrendim. Ayrıca Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir numa...

Digiturk Artı internet başvurusu yaptım ve 12 aylık taahhüt imzaladım. Başvuru sırasında birkaç gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat somut bir çözüm üretilme...

Sadenet ev interneti aboneliğim devam ederken, Eylül ayının ilk yarısında Digiturk adına arandığım belirtilerek, taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve devam etmem halinde şu an ödediğim 509 TL’lik faturamın 269 TL’ye düşeceği, bu şekilde 1 yıl devam edeceği bilgisi verildi. Bunun, Digiturk kurulumunu ...

Digiturk’ün taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi tekrar açtı ve senelik ödeme yapmadığım sürece aboneliğimin uzamayacağını, herhangi bir ek taahhüt gibi bir dur...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve hâlâ taahhüdüm devam ediyor. 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla kullanmakta olduğum Digiturk kutusu kendi kendine arıza verdi. Cihaz tamamen Digiturk’e ait bir ekipman ve arıza kesinlikle benim kusurumdan kaynaklanmıyor. Buna rağmen cihaz değişimi için bende...

Digiturk’te kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi dolduğu için yenilememe kararı aldım. Buna rağmen son 2 aydır taahhütsüz paket ücreti adı altında faturama yaklaşık 900 TL yansıtılmaktadır. Taahhüdüm bittiği ve paketi yenilemediğim için bu ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konu ile i...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu, takıldığı günden beri, yani 2023 yılından bu yana her gece saat 01:30’da otomatik olarak kendi kendine kapanıyor ve yayını kesiyor. Bu durum hem izleme konforumuzu bozuyor hem de aldığım hizmetten tam anlamıyla yararlanmamı engelliyor. Bu sorunla ilg...

21.11.2025 tarihinde SMS onayı alınarak Türk Telekom + Digiturk internet paketine abone yapıldım. Abonelik sırasında en geç 2 gün içinde teknik birimin gelerek interneti bağlayacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Tarafıma 0212 473 73 73 numa...

Digiturk ile Ağustos ayında 1 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım ve ücretini peşin olarak kredi kartımdan ödedim. Süreç içinde üyeliğin devamını istemediğimi belirttim, ancak buna rağmen üzerime yaklaşık 1.200 TL civarında ekstra fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Üyeliği is...