to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce internet+TV paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana aylık 450 TL olarak fiyat bilgisi verildi, bu şekilde taahhüt imzaladım. Ancak ilk gelen faturam 1.450 TL olarak kesildi ve söylenen rakamın tam üç katı ücret yansıtıldı.
Abonelik öncesi hem sözlü olarak 450 TL bilgisi verildi hem de bu fiyatla ilgili yazışmalar mevcut olmasına rağmen, şu an ortada bu farkı açıklayan net bir muhatap bulamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, şikayet dilekçesi oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Bana satış sırasında belirtilen 450 TL tutarının geçerli olmasını, ilk faturamın da bu tutara göre düzeltilmesini ve aboneliğimin bundan sonraki aylarda da aynı fiyat üzerinden devam etmesini talep ediyorum.
Digiturk’ün internet + TV paketi için yaptığım başvuruda bana aylık ücretin 589 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1211 TL olarak kesildi ve bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Başvurumu yaklaşık 3 Aralık tarihinde yaptım, ilk faturam ise 3 Ocak tarihinde kesildi. Telefonda a...
2 Mart’ta Digiturk internet + TV paketi aboneliği başlattım. Abonelik yapılırken faturamın her ayın 3’ünde kesileceği ve ilk faturamın da yaklaşık 113 TL civarında olacağı söylendi. Ancak bugün gelen ilk faturam 960 TL olarak görüntülendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “ön ödemeli çalışıyoruz, kul...
Digiturk TV ve internet aboneliğim için 26 Şubat’a kadar 1 yıl boyunca aylık 549 TL ödeme yapıyordum. 12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketimin aylık 629 TL olarak devam edeceği, bunun karşılığında da 1 yıl daha taahhüt verileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek ...
Digiturk internet + TV paketi kullanıcısıyım. Devam eden internet taahhüdüm olmasına rağmen faturamı 459 TL’den 1.298 TL’ye yükselttiler. Ocak ayı faturamda bu tutarı görünce defalarca kez arayıp düzeltilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetler...
Digiturk’e internet paketi ve spor paketi de dahil olmak üzere tüm hizmetler için aylık 450 TL olarak bilgilendirilerek abonelik başlattım. Ancak Aralık ayı faturam 700 TL olarak geldi ve bu tutar, müşteri hizmetlerinin bana başta söylediği rakamdan oldukça yüksek. Bu farkı görmek üzerine müşteri h...
Yorumlar