Digiturk’te 450 TL Söz Verilen Ücret Aşılmış Fatura

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce internet+TV paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana aylık 450 TL olarak fiyat bilgisi verildi, bu şekilde taahhüt imzaladım. Ancak ilk gelen faturam 1.450 TL olarak kesildi ve söylenen rakamın tam üç katı ücret yansıtıldı.

Abonelik öncesi hem sözlü olarak 450 TL bilgisi verildi hem de bu fiyatla ilgili yazışmalar mevcut olmasına rağmen, şu an ortada bu farkı açıklayan net bir muhatap bulamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, şikayet dilekçesi oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler; ancak yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Bana satış sırasında belirtilen 450 TL tutarının geçerli olmasını, ilk faturamın da bu tutara göre düzeltilmesini ve aboneliğimin bundan sonraki aylarda da aynı fiyat üzerinden devam etmesini talep ediyorum.