to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paket Uzatılması Ve Haksız Ücretlendirme
Yaklaşık 15 ay önce Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödemeli Galatasaray paketi satın aldım. Paket sürem ocak ayında dolmasına rağmen, telefon görüşmelerimde yeni paket istemediğimi özellikle belirtmeme karşın aboneliğim iznim olmadan devam ettirilmiş görünüyor ve paketi hiç kullanmadığım halde tarafıma fatura gönderiliyor.
Yaklaşık 40 günlük bir süre için toplam 1.908,74 TL haksız ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.
İstemediğim halde uzatılan bu paket nedeniyle çıkarılan 1.908,74 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve haksız yere tahakkuk eden ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram: 1027486443. Konunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
