Digiturk müşteri

Eşim adına yeni Digiturk üyeliği yaptırdım ve evde kurulum için 26 Kasım tarihinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak bugün 27 Kasım olmasına rağmen ne gelen var ne giden, ne de bilgilendirme için arayan oldu. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bile doğru düzgün ulaşamıyorum. ...

26.11.2025 tarihinde saat 18.33’te 0312 401 12 11 numaralı hattan A*** isimli bir kişi tarafından arandım. Digiturk adına aradığını söyleyerek Millenicom ile ortak bir kampanya olduğunu, sadece bugüne özel olarak Millenicom internet aboneliğimle birlikte aylık 400 TL’ye Digiturk paketi alabileceğimi...

Digiturk internet hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi bir kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde ortalama 10 kez internet bağlantım kendi kendine gidip geliyor, bu kopmalar sırasında TV üzerinden maç izlerken de yayın sürekli kesiliyor ve maçları sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum. Sorunu defalarca...

Digiturk bağlatmayın arkadaşlar. Hem internet hem taraftar paketi aldım, gelip uyduyu kurdular fakat interneti bağlamadılar. Bir aydır arıyorum, gelin interneti bağlayın diye, fakat gelip bağlamıyorlar. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli için 1000 TL ücret talep ediyorlar. Digiturk...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni bir adrese taşınacağım ve Manisa Turgutlu’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak çağrı merkezine defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Abone numaram 102972...

Digiturk kutulu TV abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür bazı kanallarda, özellikle 77. Kanalda hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Yayın gelmediği için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. Görüşmenin sonunda teknik servi...

Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı kamu çalışanıyım, aynı zamanda İlksan ve Eğitim Bir-Sen üyesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ün İlksan ve sendika üyesi kamu çalışanlarına özel yaptığı kampanyayı gördüm. Bu kampanyada yeni üyelere indirimli paket sunulduğu, me...

Digiturk spor paketi üyeliğimi kapatmak için başvuruda bulundum ve üyeliğimin iptal edildiği söylendi. Ancak iptal edilmiş olmasına rağmen son bir aydır hesabımdan aylık ücret çekilmeye devam ediyor ve toplamda 299 TL tahsil edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, onlarca kez ...

Digiturk uydu cihazı kurulumu sırasında, özellikle kartlı cihaz istemediğimi belirtmeme rağmen kartlı cihaz kuruldu ve cihaz ilk günden beri sürekli 'dijital kart hatası' vermeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak ...

Konu: Digiturk Evde İnternet Hizmeti hakkında Şikayet Merhaba, İkamet ettiğim adreste Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Digiturk firmasından 50 Mbps hızında, daha uygun fiyatlı bir evde internet kampanyası olduğu ve 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı yönünde tel...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim ve kullandığım Digiturk kutusuna bugün hiçbir şekilde elektrik gelmemeye başladı. Cihaz tamamen kapalı, hiçbir ışık yanmıyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp kutuya elektrik gelmediğini belirttiğimde, servis ekibinin gelerek kutuyu değiştirebileceğini, ...

Digiturk’e ait 1026268388 numaralı aboneliğimin 12 aylık ücretini peşin olarak ödeyerek kullanmaktaydım. Abonelik sürem dolmadan önce defalarca müşteri temsilcileri tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir onayım olmadan aboneliğim bilgim ve rızam dışı...

Digiturk’te Taraftar Paket abonesiyim ve yaklaşık 2–3 aydır 77. kanala erişemiyorum. Düzenli olarak aidatımı ödediğim halde bu kanalı izleyemiyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun ancak servis gelerek çözülebileceğini ve bunun için benden 500 TL servis ücreti a...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 26.11.2025 tarihinde cihazıma elektrik gelmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cihaz kutusunun değişmesi gerektiği, bu işlem için 550 TL servis ücreti alınacağı ve bu tutarın faturaya yansıtılacağı belirtildi. Cihazın elektrik kesilmesi sonucu bu hal...

Digiturk Spor Extra paketimle ilgili yaşadığım taahhüt ve paket içeriği sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bitmeye yakın Digiturk tarafından arandım ve aylık 199 TL karşılığında paketimin yenilenebileceği söylendi. Görüşme sırasında defalarca kez şu an izlediğim tüm içerikleri aynı şekilde izle...

Digiturk internet hizmeti için 7 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum; ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ internet erişimi sağlayamadılar. Altyapıda problem olduğu söylendi, daha sonra Telekom ekipleri gelip sorunu bir gün içinde çözdü. Fakat buna rağmen Digiturk’ün teknik servisi tekrar g...

İstanbul Kartal’daki bir Digiturk acentesi tarafından 25.11.2025 tarihinde telefonla arandım. Bana internet paketi ve Digiturk kutulu full paket olarak aylık 620 TL’lik bir teklif sunuldu ve bu fiyatla kurulumun yapılacağı söylendi. Bu şartlar üzerinden acente ile anlaşma sağladım ve telefondan sözl...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk Fiber 100 internet aboneliğimi başlattım. Eski operatörümle neredeyse 10 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamazken, Digiturk’e geçtikten bir hafta geçmeden bugün sabah saatlerinden itibaren internetim tamamen kesildi ve hâlâ hiç internet erişimim yok. Müşteri hizmetlerini...

22.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimden Digiturk ev internetine geçiş yapmak için başvuru yaptım. Özellikle geçiş yapmak istediğimi, mevcut Türk Telekom aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ancak buna rağmen Türk Telekom aboneliğim kapatılmamış ve bu...

Bein Connect’in spor paketine 12 ay taahhütlü ve ödemesini peşin yaparak üye oldum. Ağustos 2025 itibarıyla taahhüt sürem bitti ve şifrem geçerliliğini yitirdi. Bu tarihten sonra herhangi bir paket yenilemesi yapmadım, yeni şifre talebinde bulunmadım ve üyeliği kullanmadım. Buna rağmen adıma abonel...

Yaklaşık dört gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak dekoderli, spor kanallarını da içeren bir paket için abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında özellikle televizyona cihaz bağlanarak kullanılacak bir paket istediğimi belirttim ve temsilci de bana bu şekilde dekoderli bir paket sundu....

Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü olarak başlatılan aboneliğim, taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın devam ettirilmiş ve fiilen kullanmadığım bu üyelik üzerinden adımı borçlandırdıklarını sonradan öğrenmiş bulunmaktayım....

Digiturk’te N***** S***** adına bulunan üyeliğim kapsamında kullandığım Süper Lig paketi için, taahhüt sürem bittikten sonra geriye kalan süreye ait tutarın 14 gün içinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Bu söz 13 Kasım tarihinde verildi ancak bugün 13. gün olmasına rağmen herhangi bir iade işlem...