Sporun Yıldızı Hediye Paketi Aktifleştirilemedi, Çözüm Yok

Ziraat Bankası tarafından tarafıma verilen Sporun Yıldızı hediye paket kodunu Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 0212 473 73 73 numarası üzerinden aktif etmem gerektiği bilgisi verildi. 09.03.2026 tarihinde saat 19:50 ile 21:50 arasında birçok kez 553 *******95 numaralı telefonumdan Digiturk müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmelerde kampanya kodunu iletip üyeliğin aktif edilmesini talep ettim. Bir müşteri temsilcisiyle yaklaşık 15 dakika boyunca işlemleri ilerlettiğimiz bir aşamada görüşme aniden kesildi ve üyelik tamamlanamadı. Sonrasında görüştüğüm hiçbir müşteri temsilcisiyle de süreci sonuçlandıramadım ve üyeliği oluşturamadık.

Her görüşmede bu kampanya kodunun en geç 10.03.2026 tarihine kadar aktif edilmesi gerektiğini, aksi takdirde kodun geçersiz hale geleceğini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hediye paketim hala aktif edilmedi.

Pendik / İstanbul’dan yaptığım bu başvurular neticesinde, belirtilen tarih aralığındaki çağrı kayıtlarının kontrol edilerek tarafıma verilen Sporun Yıldızı hediye paket kodunun gecikme olmadan aktif hale getirilmesini talep ediyorum.