İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Digiturk internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel altyapı sorunu olduğunu, bu nedenle 19 Mart tarihine kadar internetimin olmayacağını söylüyorlar. Ayrıca talep etmeme rağmen teknik ekip yönlendirmiyorlar ve bana sorunu çözmeye yönelik net, açıklayıcı bir bilgi sunmuyorlar.

Bu süreçte evimde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum, ancak buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda bırakılmak istemiyorum. 0535*****75 numaralı telefonuma kayıtlı aboneliğim için, internetin hiç verilemediği bu dönemle ilgili olarak faturamın komple iadesini talep ediyorum.

İnternet hizmetimi bir an önce aktif hale getirmelerini, bu süre boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.