Peşin Ödeme Yaptığım Digiturk Maç Yayınına Erişememe Ve Ücret İadesi İsteği

1029292744 numaralı aktif Digiturk üyesiyim maalesef. Çevremdeki herkes illegal yollardan futbol müsabakalarını izlerken, ben peşin ödeme yapıp tamamen legal bir şekilde maçları izlemeye çalışıyordum. Ama bir kere daha gördüm ki, dürüst isen en büyük kazık sana atılıyor.

25 Şubat tarihinden beri bütün kanallar açıkken sadece maçın olduğu kanalda sa-63789537 uyarısı gördüğüm ve maçları izleyemediğim için günlerdir teknik servisle ve müşteri hizmetleriyle muhatap olmak zorunda kaldım. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen en ufak bir çözüm bulunamadı. Ücret iadesi gibi, müşteri memnuniyetini ön plana alan en ufak bir uygulamalarının olmadığını da adeta gururla belirtiyorlar.

Digiturk’ü buradan şikayet etmek istiyorum, yazıklar olsun, beni de kaybettiniz. Ondan sonra da ortalığa çıkıp insanlara “kaçak yollara yönelmeyin, yanlış” falan diyorsunuz ya, bir düşünün bakalım; belki de bunun en büyük sebebi sizin bu saçma sapan politikalarınızdır. Ben de yokum seneye üyelik için, yana yana arar müşteri hizmetlerinizdeki elemanlar. O zaman onlara da söyleyeceğim gibi, yazıklar olsun.

Ücreti peşin almasına rağmen üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmeyen Digiturk’ten, alamadığım yayınlar için ücret iadesi yapmasını talep ediyorum. Aklı olan da uzak dursun bunlardan, benden naçizane tavsiyedir.